Digitale transformatie gaat uit van een klantgerichte, digital-first benadering van alle aspecten van field service. Van inventaris en verkoop tot analyse, dit gedeelte behandelt alle aspecten van het digitale transformatieproces om te implementeren met elk field service team.
Het onderscheiden van de drie D's in field service - digitalisering, digitalisering en digitale transformatie - is van cruciaal belang. De digitale wereld helpt de industrie field service met alles van facturen tot het voltooien van opdrachten. Het is een nieuwe wereld waarin analoog wordt vervangen door digitaal, waardoor het absoluut noodzakelijk is om de terminologie te begrijpen. De huidige field service werknemers hebben.. . Lees meer "
Digitale versnelling is een belangrijke uitdaging en prioriteit voor field service organisaties. Helaas is het vaak een van de moeilijkste om te begrijpen, te implementeren en te beheren. Toch is digitale transformatie cruciaal en bedrijven die er niet in slagen om dit te omarmen, merken dat dit nadelige gevolgen heeft voor hun bedrijf. De beste strategie is een proactieve strategie. Het wordt steeds.. . Lees meer "
Hoe kunnen bedrijven digitale transformatie laten werken? Het bewijs is duidelijk dat het stijgen van de digitale volwassenheidscurve de prestaties van organisaties verbetert. Toch is er nog werk aan de winkel, zo blijkt uit een recent onderzoek van Coleman Parks Research naar de digitale transformatietrajecten van bedrijven. Het ontwikkelen van strategieën is de sleutel tot succes. Deze strategieën moeten gebruik. .. Lees meer "
Uitstekende klantenservice is een gewaardeerd kenmerk van effectiviteit in de field service technologische marktplaats. Toch kunnen onvoorziene economische eisen en druk dit soms tot een uitdaging maken. Hoewel de ongekende problemen van vandaag blijven bestaan en veranderen, komt de technologie ons meer dan halverwege tegemoet. Als gevolg hiervan verandert technologie de field service industrie en haar resultaten... Lees verder »
Er wordt wel eens gezegd: "Als je het niet kunt meten, kun je het niet aan." Profiteer van de essentiële kansen field service Technologie kan bieden om de resultaten te verbeteren. Meten is essentieel om prestaties te verbeteren op locatie. Data is de meetlat om vast te stellen hoe het gaat. Het in de gaten houden van KPI's is ook een waardevolle troef... Lees verder »
Field service Werknemers zijn probleemoplossers. Digitalisering is de sleutel tot het verbinden van werknemers met snelle, praktische oplossingen. De taakverantwoordelijkheden van technici, van het geven van nauwkeurige offertes tot ervoor zorgen dat uw organisatie over de juiste beschikbare voorraad beschikt, zijn essentieel. Nieuw field service managementtechnologie (FSM) is de manier om oplossingsgerichte technici te helpen de gewenste resultaten op het gebied van klantenservice te bereiken. Hier zijn enkele... Lees verder »
De sleutel tot verandering is de evolutie naar een nieuw, expansief en effectief bedrijfsmodel. COO's voor field service organisaties vormen hierop geen uitzondering. Door middel van visie en technologische vooruitgang leiden COO's de industrie field service naar digitalisering die nieuwe en uitgebreide mogelijkheden creëert. Op field service zijn belanghebbenden nu belast met het integreren van technologie in. .. Lees meer "
Kunt u uw bedrijf toekomstbestendig maken? Ja, dat kan. Praktijktraining met field service Software kan problemen op afstand houden wanneer er iets onverwachts gebeurt. Bedrijven die tijdens de pandemie software hebben gemoderniseerd en geüpdatet, hebben bijvoorbeeld gezien hoe ze technologie kunnen gebruiken om zaken buiten het kantoor te ondersteunen, field service Teams hebben de beste en meest up-to-date... Lees verder »
Technologie is van vitaal belang voor veerkracht. COVID-19 veranderde het speelveld voor veel kleine en middelgrote bedrijven en veranderde hun manier van werken. In deze crisis grepen bedrijven een uitstekende kans om bedrijfsprocessen te moderniseren en te beheren. De field service industrie vormde hierop geen uitzondering. Het resultaat is dat de industrie field service de weg wijst naar modernisering. .. Lees meer "
De nieuwe app-economie biedt bedrijven steeds meer mogelijkheden en vooruitgang en biedt essentiële aanknopingspunten zoals prestatieverbeteringen en een betere beveiliging. Dit veranderende landschap betekent meer kansen. Gezonde digitale transformaties in de app-economie zorgen voor bedrijfsgroei en -flexibiliteit, klantgerichtheid en operationele efficiëntie. Groei, klantenservice en efficiëntie zijn allemaal belangrijke.. . Lees meer "
In het huidige nieuwe ondernemingsklimaat is investeren in field service Technologie is nog nooit zo helder geweest. De nieuwste tech-stacks kunnen een uitstekend rendement op de investering bieden, van het stimuleren van de verkoop tot het begrijpen van analyses op locatie. Bovendien maken ze het mogelijk field service organisaties om het casemanagement, het reactievermogen ter plaatse en de klantenservice te verbeteren. Casemanagement en Dispatch Systemen... Lees verder »
De technologie van vandaag moet groei ondersteunen, maar soms is het zinvol om eenvoudig te beginnen om meerdere opties te creëren om service-to-cash processen te optimaliseren voor bedrijfsbehoeften. Uitmuntendheid komt voort uit innovatieve technische ondersteuning. Field service managers die field service technologiestacks optimaliseren, merken dat dit de productiviteit verhoogt en de omzet verhoogt. Begin klein en eenvoudig. Alle grote begin.. . Lees meer "