Na samen te hebben gewerkt aan een exclusief nieuw witboek van Field Service News, bespreekt Kris Oldland samen met Martin Knook, CEO van Gomocha, de uitdagingen en voordelen van de gecentraliseerde en gedecentraliseerde aanpak van field service. In deze boeiende, langlopende discussie bespreken de twee de moderne tools die beschikbaar zijn voor field service organisaties nu we de opkomst.. . Lees meer "
Categorie: Field Service Klantervaring
Waarom globalisering en centralisering niet hetzelfde zijn
Na samen te hebben gewerkt aan een exclusieve nieuwe White Paper van Field Service News, heeft Kris Oldland zich aangesloten bij Martin Knook, CEO van Gomocha, om de voordelen en uitdagingen van de gecentraliseerde en gedecentraliseerde aanpak van field service te bespreken. In deze boeiende, langlopende discussie bespreken de twee de moderne tools die beschikbaar zijn voor field service organisaties zoals we... Lees meer "
De belangrijkste voordelen van centralisatie
Na samen te hebben gewerkt aan een exclusieve nieuwe White Paper van Field Service News, heeft Kris Oldland zich aangesloten bij Martin Knook, CEO van Gomocha, om de voordelen en uitdagingen van zowel centralisatie- als decentralisatiebenaderingen van field service te bespreken. In deze boeiende, langlopende discussie bespreken de twee de moderne tools die beschikbaar zijn voor field service organisaties zoals we... Lees meer "
4 Field Service strategieën voor het cultiveren van klanttevredenheid en -loyaliteit
Als field service organisatie is het koesteren van loyale, betrokken klanten van cruciaal belang om te gedijen in het huidige concurrerende landschap. Klanten hebben meerdere opties, dus hen een positieve, gedenkwaardige ervaring bieden tijdens uw interacties met hen moet een topprioriteit zijn. Klantenloyaliteit is een van de belangrijkste ingrediënten van een succesvol, groeiend field service bedrijf. Ontwikkel.. . Lees meer "
Beheersing van on-site Field Service: Beste praktijken voor optimale resultaten
Het leveren van topkwaliteit op locatie field service vereist technische expertise, effectieve communicatie en strategische planning. Of je nu een doorgewinterde professional bent of nieuw op dit gebied, het toepassen van best practices kan de kwaliteit van je service en klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren. Dit artikel onthult een uitgebreide gids voor het beheersen van on-site field service, met bewezen best practices die je. .. Lees meer "