De nieuwe app-economie biedt bedrijven steeds meer mogelijkheden en vooruitgang en biedt essentiële aanknopingspunten zoals prestatieverbeteringen en een betere beveiliging. Dit veranderende landschap betekent meer kansen. Gezonde digitale transformaties in de app-economie zorgen voor bedrijfsgroei en -flexibiliteit, klantgerichtheid en operationele efficiëntie. Groei, klantenservice en efficiëntie zijn allemaal belangrijke prestatie-indicatoren die de impact van digitale transformaties en investeringen meten.
Rinkomsten door digitale efficiëntie
Aanpassen aan nieuwe marktomstandigheden betekent gebruik maken van de nieuwste tools die beschikbaar zijn. Bedrijfsprestaties en technologie gaan hand in hand - het een voedt het ander naarmate het bedrijf groeit en de klantenservice verbetert. In deze digitale wereld stijgen de verwachtingen van klanten door de snelle beschikbaarheid van informatie. Zelfs als technologische vooruitgang uitdagingen met zich meebrengt, brengt het ook oplossingsgerichte antwoorden voor voortdurende groei. De app-economie biedt ook nieuwe zakelijke inkomstenbronnen door digitale efficiëntie. Volgens een wereldwijd onderzoek uit 2016 onder 1.770 senior bedrijfs- en IT-managers, uitgevoerd door CA Technologies en Coleman Parkes Research, zijn de inkomsten uit nieuwe bedrijfsbronnen over de hele linie met gemiddeld 37% gestegen.
Speed to Market in de lift
Snelheid op de markt is altijd een van de fundamenten van het bedrijfsleven geweest, maar nu meer dan ooit. Het hoeft niet al te ingewikkeld te zijn. De snelheid om producten op de markt te brengen is in de loop der tijd exponentieel toegenomen door verbeteringen in digitale transformaties in de app-economie. Bedenk hoe de snelheid om producten op de markt te brengen met 33% is toegenomen door verbeterde digitale mogelijkheden, wat meer omzetgroei en tevredener klanten betekent, volgens het onderzoek van CA Technologies en Coleman Parkes Research.
CKlantenservice en klanttevredenheid
Klantgerichtheid en efficiëntie gaan hand in hand. Klanten hebben nu hogere verwachtingen en zijn op zoek naar verbeterde prestaties en veiligheid in de nieuwe economie. Nu de verwachtingen van klanten stijgen, helpen field service softwareoplossingen organisaties om op het hoogste niveau te presteren en zich aan te passen wanneer dat nodig is. Vierenzeventig procent van de bedrijven die deze nieuwe technologieën gebruiken, hebben een indrukwekkende verbetering in de klantervaring gezien. Tevreden klanten voeden de feedbacklus door nieuwe zakelijke bronnen en de snelheid om producten op de markt te brengen te versterken.
Expectaties
Hoewel technologie field service bedrijven in staat stelt te groeien door efficiëntie, snelheid op de markt en klantenservice, kun je verwachten dat verbeteringen meer verbeteringen zullen vragen. Met de steeds groeiende app-markt van vandaag de dag, kunt u overwegen hoe deze voordelen van digitale transformatie uw bedrijfsresultaten kunnen verbeteren. Succes in de nieuwe economie hangt af van de aanpassing aan nieuwe digitale technologieën die prestaties en veiligheid verbeteren - de twee belangrijkste dingen die klanten willen. Digitale transformaties kunnen bedrijven helpen zich aan te passen aan de steeds veranderende snelheden en verwachtingen van de wereld, het roer stevig in handen te houden en de zo gewaardeerde soepele vaart te behouden.
Hulpbron:
Score bijhouden: Waarom digitale transformatie belangrijk isCA Technologies, Coleman Parkes Research.