Kun je je bedrijf toekomstbestendig maken? Ja, dat kan. Praktische training met field service software kan problemen voorkomen wanneer het onverwachte gebeurt. Bedrijven die bijvoorbeeld tijdens de pandemie hun software moderniseerden en bijwerkten, zagen hoe ze technologie konden gebruiken om hun activiteiten buiten het kantoor te ondersteunen, zodat field service teams over de beste en meest actuele informatie beschikten.
Bovendien blijft de post-pandemische wereld verbeteren naarmate de modernisering van field software voordelen blijft opleveren. De verbetering die technologie brengt in de service-to-cash-cyclus helpt bedrijven een voorsprong te nemen door efficiëntie te vergemakkelijken en kosten op afstand te houden.
Het afstappen van bakstenen kantoren en op papier gebaseerde processen blijft een van de grootste uitdagingen, vooral voor field service managers. Modernisering helpt inkomstenlekkage te voorkomen wanneer een field service technicus ter plaatse is. Bijgewerkte field service systemen en software geven technici op locatie een duidelijk beeld van het serviceoverzicht en de voorraden van de klant. Dit helpt de klanttevredenheid en de verkoop te verhogen. Bovendien verbetert de mobiele software field service de first-time fix rates en levert het informatie die de resultaten verbetert en de bottom line verhoogt.
De service-to-cash-cyclus is belangrijker dan ooit. Het gebruik van technologie is cruciaal voor het verbeteren van de bottom line in de post-pandemische wereld van internationale onzekerheden. Het vermijden van inkomstenlekkage ter plaatse is cruciaal om te voorkomen dat er onnodige vertragingen ontstaan bij het factureren aan de klant of bij het snel leveren van de benodigde onderdelen. P&L is nog nooit zo essentieel geweest. Cash is koning voor de klant en de leverancier, zoals elke field service manager kan beamen.
Terwijl geopolitieke en economische kwesties de kosten opdrijven, is modernisering van field service managementsoftware essentieel. Modernisering maakt uw organisatie klaar voor de toekomst en versnelt de service-to-cash-cycli, wat leidt tot voortdurende groei. Field service technici met alle informatie die ze nodig hebben binnen handbereik zijn net zo belangrijk als het snel en professioneel afhandelen van een servicebezoek. Field service software helpt technici op een oplossingsgerichte manier te leveren met behulp van schema dispatch en field service dispatch software. Geld in kas is cruciaal voor een groeiend bedrijf, maar soms laten facturen op zich wachten en dit is waar het stimuleren van uw service P&L door het automatiseren van systemen aanzienlijk kan helpen.
Er zijn drie belangrijke manieren waarop field service managers continue verbetering kunnen zien:
- Het verkorten van de service-to-cash-cyclus is een pluspunt van automatisering; dezelfde principes toegepast op service zullen ook de winst verbeteren.
- Field service beheertools voorzien uw buitendienst van technologische middelen die meerdere bedrijfsmodellen ondersteunen.
- Het is de sleutel tot het versterken van de positie van je field service werknemers op locatie.
Leven in de oplossing door middel van de drie "M's " - management, mobilisatie en monitoring - zijn kritieke principes bij het digitaliseren van uw servicelevenscyclus om uw winst & verlies te verhogen. Technologie moet de groei van uw bedrijf ondersteunen en field service bedrijfsplanningssoftware kan precies dat doen. Field service rapportageoplossingen zijn van cruciaal belang om de steeds veranderende platforms en technologie te helpen ondersteunen, zodat ze gestroomlijnd en beschikbaar zijn om uw nettowinst te verhogen en essentiële prestatiegebieden te verbeteren.