Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Gomocha Global B.V. en haar dochterondernemingen (hierna gezamenlijk: "wij" en/of "ons").

Dit Privacybeleid heeft betrekking op alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die we verzamelen bij het gebruik van onze producten of diensten, of bij andere interactie met ons. En hoe we deze gegevens opslaan en beschermen. En voor welke doeleinden we uw persoonlijke gegevens gebruiken en met wie deze gegevens worden gedeeld.

Persoonsgegevens
In dit Privacybeleid betekent "persoonsgegevens" informatie of informatie waarmee u als individu in de Europese Economische Ruimte geïdentificeerd kunt worden.

Wij houden ons aan de volgende Privacybeginselen:

• Persoonlijke gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant verwerken.
• Persoonlijke gegevens alleen verzamelen voor een specifiek, expliciet en legitiem doel. Elke verdere verwerking moet verenigbaar zijn met dit (deze) doel(en), tenzij we de toestemming van de persoon hebben verkregen of de verwerking anderszins wettelijk is toegestaan.
• Alleen Persoonsgegevens verwerken die adequaat, relevant en niet buitensporig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
• Persoonsgegevens nauwkeurig, volledig en actueel houden zoals redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel of de doelen waarvoor ze worden verwerkt.
• Persoonsgegevens in een vorm die persoonlijk identificeerbaar is niet langer bewaren dan nodig is voor het doel of de doelen, of andere toegestane doelen, waarvoor de Persoonsgegevens zijn verkregen.
• Er zijn technische en organisatorische maatregelen getroffen om Persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging of onopzettelijk verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking, gebruik of toegang.
• Persoonlijke gegevens op een manier die de rechten van individuen onder de toepasselijke wetten op gegevensbescherming respecteert.

Verantwoordingsplicht
Wij implementeren passend beleid, processen, controles en andere maatregelen die nodig zijn om aan te tonen dat de verwerking van Persoonsgegevens in overeenstemming is met deze Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: 'GDPR').

Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens van personen met wie wij in contact komen en aan wie wij diensten leveren. We hebben deze persoonsgegevens nodig om onze diensten effectief te kunnen leveren. In speciale omstandigheden verstrekken we persoonsgegevens van gebruikers of klanten aan derden zonder toestemming, bijvoorbeeld in het geval van een gerechtvaardigd verzoek van een bevoegde autoriteit. De betrokkene heeft het recht om zijn of haar toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?
In overeenstemming met de verplichtingen die worden opgelegd door de GDPR, nemen we maatregelen om een adequaat beveiligingsniveau te handhaven bij de verwerking van persoonlijke gegevens dat volgens de huidige normen voldoende is om ongeoorloofde toegang tot of wijziging, openbaarmaking of verlies van persoonlijke gegevens te voorkomen.

Cookies
We kunnen cookies gebruiken om uw ervaring te verbeteren wanneer u onze Website of Diensten gebruikt. Cookies helpen ons om de Website te verbeteren en u een betere en meer gepersonaliseerde dienst aan te bieden. Meer informatie over de verwerking van gegevens die via cookies zijn verzameld, vindt u in ons cookiebeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dit Privacybeleid op een significante manier wijzigen, zullen we gepaste kennisgevingen plaatsen die verwijzen naar de wijzigingen.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om het cookiebeleid van tijd tot tijd te wijzigen. We raden u daarom aan deze pagina regelmatig te bezoeken om te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht.
Dit Privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 24 mei 2018.

Neem contact met ons op
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens door ons, kunt u contact met ons opnemen via privacy@gomocha.com.

Gomocha sms opt-in beleid

Inleiding

Gomocha doet er alles aan om uw privacy te beschermen en te zorgen voor een transparante relatie met onze klanten. Dit Opt-in beleid voor tekstberichten beschrijft onze praktijken voor het verzenden van tekstberichten (SMS/MMS) naar onze abonnees en het verkrijgen van hun toestemming in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de beste praktijken in de sector.

Toestemming en Opt-In vereisten

Om tekstberichten van Gomocha te ontvangen, moet u expliciet toestemming geven. Toestemming moet worden verkregen via een duidelijk en opvallend opt-in proces. De volgende methoden worden geaccepteerd voor het verkrijgen van opt-in toestemming:

• Online formulieren: Wanneer u zich aanmeldt op onze website of via onze digitale platforms, wordt u gevraagd een vakje aan te vinken om aan te geven dat u toestemming geeft om sms-berichten te ontvangen.
• Antwoord op trefwoord: Door een specifiek trefwoord te sms'en naar een aangewezen korte code, bevestig je dat je akkoord gaat met het ontvangen van sms-berichten van Gomocha.
• Schriftelijke toestemming: Tijdens evenementen of bijeenkomsten kunt u schriftelijke toestemming geven op een formulier waarop duidelijk staat vermeld dat u akkoord gaat met het ontvangen van tekstberichten.

Verzamelen en gebruiken van informatie

Wanneer u zich aanmeldt voor het ontvangen van tekstberichten van Gomocha, verzamelen we uw mobiele telefoonnummer en alle andere informatie die u verstrekt als onderdeel van het aanmeldproces. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om u relevante berichten te sturen, waaronder:

• Updates over onze SaaS-oplossingen en diensten
• Nieuws en inzichten uit de sector
• Uitnodigingen en herinneringen voor evenementen
• Promoties en speciale aanbiedingen
• Klantenondersteuning en service-updates

Berichtfrequentie

De frequentie van de sms-berichten varieert op basis van je interacties met Gomocha. Normaal gesproken kun je niet meer dan 4-6 berichten per maand verwachten. De frequentie van berichten kan toenemen tijdens specifieke campagnes of promotionele periodes.

Bericht- en gegevenssnelheden

Er kunnen berichten- en gegevenstarieven van toepassing zijn op basis van het plan van je mobiele provider. Door u aan te melden, erkent u dat u verantwoordelijk bent voor eventuele kosten van uw provider. Gomocha brengt geen kosten in rekening voor het verzenden of ontvangen van tekstberichten.

Opt-Out-proces

U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van sms-berichten van Gomocha. Om u af te melden:
Antwoord "STOP" op elk tekstbericht dat u van ons ontvangt.
Neem contact op met onze klantenservice op support@gomocha.com of bel ons op EU: +31 (0)85-11 22 444 V.S.: +1 877-922-5346.
Als u zich afmeldt, ontvangt u een bevestigingsbericht en worden er geen sms-berichten meer verzonden, tenzij u zich opnieuw afmeldt.

Privacy en veiligheid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij nemen de nodige maatregelen om uw informatie te beschermen en zullen uw mobiele nummer niet delen met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u ons Privacybeleid nalezen op Privacybeleid - Field Service Management Software & Platform | Gomocha.

Wijzigingen in het beleid

Gomocha behoudt zich het recht voor om dit beleid voor sms-berichten op elk moment te wijzigen. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen en, indien van toepassing, via e-mail of sms.

Neem contact met ons op

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit beleid of onze sms-praktijken, kun je contact met ons opnemen via: privacy@gomocha.com

U kunt ook per post contact met ons opnemen: Gomocha Global B.V., Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht, Nederland, onder vermelding van 'persoonsgegevens'. Bovenstaande contactgegevens kunnen ook worden gebruikt voor verzoeken om de rechten van betrokkenen uit te oefenen.