Een uitstekende, naadloze klantenservice is essentieel voor het succes van een modulair bouwproject. Tegenwoordig is AI een krachtig hulpmiddel dat de klantervaring kan transformeren en interacties en betrokkenheid kan verbeteren. Field service bedrijven gebruiken AI al voor klantenservice om de communicatie te verbeteren, snellere responstijden en gepersonaliseerde ervaringen. 57% van de respondenten van een onderzoek onder field service.. . Lees meer "
De rol van AI in field services wordt alleen maar groter. Leiders zullen waarschijnlijk best practices ontdekken en implementeren voor het integreren en verbeteren van deze nieuwe technologie. 74% van de bedrijven is van plan om het komende jaar meer te investeren in AI. De belangrijkste doelen voor deze investeringen zijn het optimaliseren van de toewijzing van middelen en het verbeteren van de service-efficiëntie. Hier is.. . Lees meer "
AI-implementatie is over het algemeen positief geweest op locatie dienstensector. Bedrijven die AI gebruiken voor voorspellend onderhoud hebben ongeplande uitvaltijd met wel 30% verminderd. Bovendien hebben verbeterde diagnostiek en taakprioritering de efficiëntie van technici met 25% verhoogd. AI heeft een aanzienlijke impact op kritieke meetgegevens. Uit een onderzoek van Forrester met Microsoft Dynamics 365 bleek bijvoorbeeld.. . Lees meer "
In alle aspecten van het leven is proactief zijn vaak effectiever en impactvoller dan reactief zijn. Dit idee is accuraat voor AI in modulaire bouw, aangezien bedrijven verschuiven van reactieve naar proactieve servicemodellen met behulp van AI. 52% van de organisaties is al overgestapt op proactieve servicemodellen en 48% is van plan om binnen de komende twee jaar te volgen. Bedrijven. .. Lees meer "
AI heeft al invloed op de huidige field service industrie, maar veel bedrijven worstelen met de implementatie ervan. 59% van de bedrijven worstelt met de integratie van AI in bestaande systemen en 51% heeft problemen met de gegevenskwaliteit. Niet alleen basis-AI effent de weg voor vooruitgang. Europese bedrijven stappen over op geavanceerdere toepassingen die diepere inzichten kunnen. .. Lees meer "