Buitendiensten hebben te maken met een krimpende arbeidspool, waarbij de vraag naar buitendiensttechnici aanzienlijk groter is dan het aantal beschikbare werknemers. Dit betekent dat het bijzonder belangrijk is voor field service om technici te behouden. Met een vergrijzend personeelsbestand nemen senior technici vaak institutionele kennis met zich mee wanneer ze een bedrijf verlaten of met pensioen gaan - het verlies. .. Lees meer "
Een hoog verloop van technici in de modulaire bouw en industriële productie leidt tot een uitgebreide inwerkperiode. Onboarding kan gemakkelijk tienduizenden dollars of meer per technicus kosten, omdat het werving en selectie, training en certificering en productiviteitsverlies tijdens de aanloopperiode omvat. Het verhoogt ook de kans op kwaliteitsfouten, herbewerking en stilstand. Hier. .. Lees meer "
Als organisaties in field service werken aan het verbeteren van hun dienstverlening en groei, is een van de belangrijkste aspecten van het uitbreiden van je bedrijf en concurrerend blijven ervoor te zorgen dat je je technici grondig traint. Zij zijn in wezen het gezicht van je organisatie, hebben regelmatig contact met klanten en dienen als ambassadeurs van de toewijding van je merk aan hoogwaardige. .. Lees meer "
Na samen te hebben gewerkt aan een exclusieve nieuwe Field Service Nieuws White Paper, Kris Oldland sloot zich aan bij Martin Knook, CEO van Gomocha, om de autonomie van veldtechnici te bespreken op locatie. In deze boeiende, lange discussie bespreken de twee de moderne tools die beschikbaar zijn om field service organisaties zoals we de opkomst van de volgende generatie field service... Lees verder »
Field service Technici spelen een cruciale rol bij het onderhouden en optimaliseren van verschillende industrieën. Of het nu gaat om energie, productie of telecommunicatie, deze professionals zorgen ervoor dat apparatuur en systemen soepel werken. Hier zijn tien essentiële doelen die elke field service technicus zou moeten nastreven: Field service technici zijn de ruggengraat van de field service industrie. Door.. . Lees meer "
Uw medewerkers vormen de ruggengraat van uw field service organisatie. Voor managers is het van cruciaal belang om de ervaring van de werknemer bovenaan de agenda te houden. Rust je field service medewerkers uit met de middelen om hun werk goed te doen en een goede balans tussen werk en privé te behouden om een positieve ervaring voor je team te bevorderen. Neem de tijd om een. .. Lees meer "