De technologie van vandaag moet groei ondersteunen, maar soms is het zinvol om eenvoudig te beginnen om meerdere opties te creëren om service-to-cash processen te optimaliseren voor bedrijfsbehoeften. Uitmuntendheid komt voort uit innovatieve technische ondersteuning. Field service managers die field service technologiestacks optimaliseren, merken dat dit de productiviteit verhoogt en de omzet verhoogt.
Begin klein en eenvoudig. Zo begint elk goed begin. Er worden zo veel kleine details geïmplementeerd als we beginnen aan de gele klinkerweg om onze resultaten te verbeteren. Technologie is essentieel bij het ondersteunen van de groei die ons in staat stelt de gouden weg af te leggen om onze bestemming te bereiken. Mobiele veldoplossingen kunnen ook klein beginnen. Automatisering is essentieel om zowel de productiviteit als de inkomsten te verhogen. Nieuwe field service managementtechnologieën (FSM) kunnen u helpen om sneller het pad van de gele stenen naar succes te bewandelen. Field service industrieën weten dat het maken van een verkoop voor de toekomst, terwijl de problemen van vandaag worden opgelost, de manier is om een bedrijf op te bouwen.
Automatisering is de sleutel tot groeiende bedrijven van elke omvang. Zoals elke field service manager kan beamen, is het van cruciaal belang om technologieën te gebruiken om inkomstenlekkage te voorkomen door field service teams de benodigde informatie te geven voordat ze een locatie bezoeken. Daarnaast helpt het verbeteren van de first-time fix rates bij het versnellen van een trage service-to-cash cyclus.
Stel dat een organisatie niet op tijd geld ontvangt. In dat geval kunnen field service beheertools managers helpen deze uitdagingen te overwinnen door processen te automatiseren en gegevens te verzamelen via digitale processen. Meer informatie op locatie betekent meer mogelijkheden voor verkoop. In dit licht is het zinvol om FSM-tools te financieren. Als er sneller geld binnenkomt, kunnen servicemonteurs extra verkopen voor toekomstige service wanneer FSM-tools regelmatig de benodigde informatie registreren op locatie. Het implementeren van nieuwe systemen en technologie voor mobiliteit in het veld zal het resultaat, de klantenservice en de productiviteit van technici ter plaatse ten goede komen.
De gele klinkerweg naar succes volgen
De gouden weg naar meer winst is geplaveid met kennis en zakelijk inzicht. Optimaliseer stap voor stap de service-to-cash-cyclus met de beste technologieën die beschikbaar zijn. Het is essentieel om gebruik te maken van technologieën die zich aanpassen om field service technici te helpen manieren te vinden om problemen op te lossen, de klanttevredenheid te verhogen en het bedrijfsresultaat te verbeteren.
Asset data is cruciaal op locatie. Meeste nieuwe activa gebruikt in field service vereisen het stroomlijnen van het digitaliseringsproces om nauwkeurigheid op het werk te garanderen. Het is een goede gewoonte om altijd field service teams met de tools die ze nodig hebben om eenvoudig productiviteit te meten op locatie, waardoor zinvolle analyses mogelijk zijn. Op zoek naar digitalisering op locatie is de nummer 1 methode om de resultaten te verbeteren door zich aan te passen aan een datagestuurde wereld. Volgens een rapport van Forbes Magazine uit 2019 is 90% van de huidige gegevens in de afgelopen twee jaar gemaakt.
Zorg ervoor dat de Field Service technologie flexibel is
Zorg ervoor dat uw mobiliteitsoplossing voor buitendienstmedewerkers flexibel genoeg is om in te spelen op veranderende behoeften naarmate u verder groeit op uw reis naar digitalisering. De noodzaak om de service-to-cash-cyclus te verbeteren is belangrijker dan ooit, vooral in onze post-pandemische wereld, waarin economieën nog steeds worstelen om weer voet aan de grond te krijgen.
Moedig technici in het veld aan om een solide kennisbasis op te bouwen en integreer daarbij mogelijkheden voor onderzoek. Het verbeteren van de P&L door digitalisering is de sleutel. Verzamel gegevens digitaal en laat een bestaand ERP-systeem of landschap uw vermogen om field service technici te ondersteunen niet beperken. Denk niet dat dit een eenmalig proces is.
De technologie van vandaag kan u helpen de weg naar succes af te leggen in eenvoudige stappen die uw organisatie zullen doen groeien, terwijl field service technici uw bedrijf een voorsprong geven. Effectief leiderschap houdt rekening met alle belanghebbenden, van klanten tot het field service team, en biedt oplossingen voor klanten door digitalisering en mobiliteit in het veld die flexibel en nauwkeurig zijn.
Als u de activiteiten van uw organisatie wilt vereenvoudigen en stroomlijnen, is Gomocha er om u te begeleiden bij het implementeren van de FSM-technologie die u nodig hebt om te bloeien. De oplossingen van Gomocha helpen technici in het veld om het beste uit zichzelf te halen, de concurrentie voor te blijven en te voldoen aan de regels en voorschriften van de sector. Meer informatie.