Gomocha is verheugd om onze meest recente release, 5.2.3, te introduceren. Deze update van het platform biedt onze klanten verbeterde mogelijkheden om hun processen effectiever te stroomlijnen en tevreden klanten te cultiveren. Offertes maken was nog nooit zo eenvoudig en efficiënt met Gomocha. De 5.2.3 release biedt verbeterde functies die een game-changer zijn voor het. .. Lees meer "
Technici hebben tegenwoordig misschien toegang tot technologische ondersteuning voor hun serviceverzoeken, maar dat vertaalt zich niet noodzakelijkerwijs naar kennis die is opgedaan door toegang tot historische gegevens. Het evalueren en uitvoeren van kwaliteitsbeoordelingen is onmogelijk wanneer inspecties geen uitgebreide geschiedenis en verschillende soorten formulieren hebben, mogelijk van verschillende bedrijven, die moeilijk te traceren zijn. "Gegevensintegratie helemaal in. .. Lees meer "
Een kritieke metriek in field service management (FSM) richt zich op een fundamentele vraag: heb je het de eerste keer goed gedaan? De first-time fix rate legt dat voorval vast. Het is een belangrijke prestatie-indicator die het percentage meet van de keren dat een technicus met succes een probleem oplost of een taak voltooit tijdens hun eerste bezoek aan een. .. Lees meer "
De meeste field service leiders zijn zich ervan bewust dat inefficiënties hen geld kosten. Maar ze weten niet waar - of hoeveel. Daarom hebben we onze nieuwe strategische beoordeling ontwikkeld. Een assessment dat de basis legt voor een project, constructie of een ander type proces of operatie. De Gomocha Strategic Assessment tilt het naar een hoger niveau door. .. Lees meer "
Het Gomocha-team nam onlangs deel aan Field Service Palm Springs. Dit speciale evenement bracht professionals uit de field service samen om te leren van experts en te netwerken met hun collega's. Ik was een van de aanwezigen en maakte gedetailleerde aantekeningen over de informatie die ik leerde om toe te passen als customer success manager bij Gomocha. Kunstmatige intelligentie. .. Lees meer "
Gomocha is verheugd om onze 5.2.1 release aan te kondigen, die tools bevat om uw workflows te versnellen, handmatige inspanningen te verminderen en de service planning te verbeteren zonder complexiteit toe te voegen. Deze nieuwe release brengt een reeks gebruikersgerichte updates om uw field service activiteiten soepel te laten verlopen en uw teams snel te houden: Schonere, snellere portaalnavigatie Het Gomocha Field Service Platform. .. Lees meer "
Efficiënte communicatie tussen medewerkers en klanten is essentieel voor een soepele field service . Gomocha's nieuwe klantenportaal, dat beschikbaar was met onze 5.1.2 release, maakt directe communicatie mogelijk tussen klanten, planners en technici. Gomocha's Global Support Manager Sanjoli Singhal legt uit hoe dit werkt. Het klantenportaal maakt het mogelijk om direct berichten te. .. Lees meer "
Onze 5.1.2 release voor het Gomocha Field Service Platform bevat ons nieuwe klantenportaal. Deze krachtige functie biedt klanten en field service organisaties verschillende voordelen om hun activiteiten vlotter te laten verlopen. No-shows verspillen middelen en verstoren de planning van field service bedrijven. Met het klantenportaal van Gomocha kunnen klanten hun eigen afspraken selecteren of verzetten, waardoor no-shows worden voorkomen en. .. Lees meer "
We willen even de tijd nemen om een van onze teamleden in de schijnwerpers te zetten die echt een stap voorwaarts heeft gezet en ambitie heeft getoond in het werken aan en toepassen van haar leerdoelen. Gomocha's Technisch Consultant, Diem Vo, heeft ijverig gewerkt aan haar leerdoelen, waarbij ze een evenwicht heeft gevonden tussen het volgen van cursussen en het opdoen van praktijkervaring, en dat heeft zijn vruchten afgeworpen. .. Lees meer "
Onlangs lanceerden we onze 5.1.2 release voor het Gomocha Field Service Platform. Een van de waardevolle functies in deze release is ons klantenportaal. Dit nieuwe hulpmiddel stelt de klanten van uw field service in staat om afspraken te beheren en in realtime met uw team te communiceren. Met Gomocha's klantenportaal kunnen uw klanten wachten in lange. .. Lees meer "
Stel je voor dat je een manager bent die een klein sleuteltje moet vinden tussen de stapels papieren in een groot kantoor voordat je verder gaat met de volgende stap in je field services project. De moeite en tijd die je nodig hebt om handmatig door het papierwerk te bladeren, vertragen je proces. Je kunt misschien niet meer tijd besteden aan. .. Lees meer "
Maar al te vaak verdwalen managers in field services in de details zonder een volledig, actueel overzicht van projecten te zien. Een overzicht in vogelvlucht van uw field service werk is mogelijk via het nieuwe klantenportaal van Gomocha. Deze nieuwe asset intelligence-weergave in het Gomocha-portaal voor eindklanten helpt u beslissingen te nemen op basis van gegevens, niet op basis van aannames. Hieronder. .. Lees meer "