Gomocha is verheugd om onze meest recente release, 5.2.3, te introduceren. Deze update van het platform biedt onze klanten verbeterde mogelijkheden om hun processen effectiever te stroomlijnen en tevreden klanten te cultiveren.
Offertes maken was nog nooit zo eenvoudig en efficiënt met Gomocha. De 5.2.3 release biedt verbeterde functies die een game-changer zijn voor de offertefuncties van bedrijven.
Hieronder staan de hoogtepunten van Gomocha'slaatste updates voor slimmer noteren:
Quoteringsmodus zonder activa
Het maken van offertesdoorGomocha is nu flexibeler. Personeel hoeft niet langer offertes te ontwikkelen die opgesloten zitten achter activaselectie, wat de offerteworkflow tot bestaande installaties of bekende apparatuur.
Gebruikers kunnen volledige offertes genereren, inclusief groepen, lijnen, kenmerken en prijzen, zonder eerst een bedrijfsmiddel te selecteren of te koppelen. Het standaard, op bedrijfsmiddelen gebaseerde workflowgedrag blijft ongewijzigd voor organisaties die hierop vertrouwen.
Gomocha begrijpt dat niet elke offerte begint bij een bestaand product. Bijvoorbeeld, verkoopteams bieden nieuwe producten of diensten aan klantenmaar het vereisen van een bedrijfsmiddel wordt in deze gevallen een blok aan het been. Deze 5.2.3 update verwijdert die wrijving.
Order-naar-offerte traceerbaarheid link
Met Gomocha ervaart uw team een gestroomlijnde workflow. Personeel heeft nu een directe, klikbare link van een serviceorder naar de oorspronkelijke offerte. Gebruikers kunnen snel de originele offertedetails bekijken zonder handmatig te hoeven wegnavigeren of zoeken.
Voorheen moesten gebruikers handmatig zoeken naar het originele citaat waar vaak naar werd verwezen of op hun geheugen vertrouwen. Gebruikers kunnen nu tijd besparen besparen doordat ze geen kruisverwijzingen meer hoeven te maken. Deze update vermindert ook fouten veroorzaakt door ontbrekende of verkeerd geïnterpreteerde citaatcontext.
Autovoorspelling van geoffreerde materialen naar serviceorder
Bedrijven kunnen materialen uit een ondertekende offerte nu automatisch overbrengen naar de gegenereerde serviceorder als verwachte items. Alle materialen uit een offerte worden automatisch toegevoegd aan de order als voorspeld gebruik en zijn toegankelijk voor zowel planners als technici op Gomocha's platform.
Planners en technici zitten op één lijn wat betreft de afspraken in de offerte, zodat ze het werk goed kunnen voorbereiden en uitvoeren. Personeel hoeft niet langer handmatig geoffreerde materialen in te voeren in serviceorders, waardoor nauwkeurigheid, afstemming en efficiëntie gewaarborgd zijn.
Orders aanmaken zonder ordernummer en eenvoudig teruglinken vanuit uw backofficesysteem
Uw systeem kan nu eenvoudig serviceorders aanmaken in Gomocha zonder dat u een Gomocha-specifiek ordernummer hoeft op te geven. U kunt de order ook opzoeken op het platform met behulp van uw interne referentienummer.
Gomocha genereert automatisch een bestelnummer en stuurt dit naar je terug. Uw back-office systeem kan dit nummer opslaan en gebruiken voor eventuele toekomstige updates van de bestelling. U kunt ook vroeg in het proces een ID aanvragen bij Gomocha - voordat u de bestel- of offertegegevens verstuurt.
Met deze bijgewerkte functie blijven systemen op elkaar afgestemd en kun je eenvoudig de levenscyclus van bestellingen volgen en beheren.
Workflowverbetering voor Lead- en Offertebeheer
Een gestructureerde en afdwingbare workflow om prospects en klanten te beheren is mogelijk binnen Gomocha. Deze functie bepaalt hoe uw organisatie leads vastlegt, engageert, offreert en omzet in actieve klanten, terwijl de interacties en follow-ups op een consistente manier worden bijgehouden.
Elke prospect moet een geregistreerde oorsprong hebben. Prospects kunnen offertes bekijken, feedback geven en accepteren of afwijzen. Gebruikers kunnen entiteiten classificeren als Prospect of Klant.
Met deze Gomocha-mogelijkheid krijgt het personeel de beschikking over een consistente aanpak voor het beheren van leads, die onduidelijkheid rond leadbronnen wegneemt, robuuste verkooptracking uitvoert en geautomatiseerde overgangen van offerte naar service-uitvoering ondersteunt.
Of het nu gaatomtraceerbaarheid, auto-forecasting, het maken van orders zonder ordernummer of workflowverbetering, de offertemogelijkhedenvanuw field service worden uitgebreid met de nieuwste updatesvanGomocha in versie 5.2.3.