Onze 5.1.2 release voor het Gomocha Field Service Platform bevat ons nieuwe klantenportaal. Deze krachtige functie biedt klanten en field service organisaties verschillende voordelen om hun activiteiten vlotter te laten verlopen.
No-shows verspillen middelen en verstoren de planning van field service . Het klantenportaal van Gomocha stelt klanten in staat om hun eigen afspraken te selecteren of te verzetten, waardoor no-shows worden voorkomen en ervoor wordt gezorgd dat iedereen op dezelfde golflengte zit wat betreft afsprakenschema's. Gomocha's Global Support Manager Sanjoli Singhal legt uit hoe het werkt.
Het klantenportaal biedt ook directe updates aan planners en deelt met hen de essentiële informatie om te controleren of afspraken zijn gepland en naar technici in het veld zijn gestuurd.
Het klantenportaal van Gomocha stelt technici automatisch op de hoogte van roosterwijzigingen, zodat ze de meest actuele afspraaktijden hebben en hun werkdagen gemakkelijk kunnen plannen.
Het klantenportaal heeft een grote positieve impact op uw field service . De mogelijkheden resulteren in minder verspilde ritten voor technici, een beter gebruik van resources en een verbeterde winstgevendheid door nauwkeurige planning.
Met het klantenportaal winnen uw planners meer tijd, werken uw technici slimmer en blijven uw klanten tevreden.
Wilt u zien hoe het klantenportaal van Gomocha uw field service kan helpen zijn klantenservice te verbeteren? Neem vandaag nog contact met ons op!