Onlangs lanceerden we onze 5.1.2 release voor het Gomocha Field Service Platform. Een van de waardevolle functies in deze release is ons klantenportaal. Dit nieuwe hulpmiddel stelt de klanten van uw field service in staat om afspraken te beheren en in realtime met uw team te communiceren.
Met het klantenportaal van Gomocha hoeven uw klanten niet langer te wachten in lange telefonische wachtrijen of vertraagde e-mailreacties te ontvangen om serviceafspraken in te plannen of te wijzigen. Gomocha's Global Support Manager Sanjoli Singhal geeft een overzicht van deze robuuste portal.
Met het klantenportaal van Gomocha kunnen uw klanten onmiddellijk afspraken plannen of verzetten. Het stelt uw klanten ook in staat om hun activa moeiteloos te beheren.
Via het klantenportaal kunnen de klanten van je field service direct de orderstatus en onderhoudsgeschiedenis bekijken, waardoor het planningsproces voor alle betrokkenen wordt gestroomlijnd.
Met het klantenportaal van Gomocha verandert u de planning van een knelpunt in een soepel, geautomatiseerd proces. Deze uitgebreide functie helpt uw field service om het aantal no-shows te verminderen en uw personeel vrij te maken voor meer waardevolle taken. Omdat het klantenportaal uw klanten een naadloze ervaring biedt, zal uw bedrijf een grotere klanttevredenheid en -loyaliteit ervaren.
Klaar om Gomocha's klantenportaal te proberen om de klantenservice van uw field service te verbeteren? Neem vandaag nog contact met ons op!