Field service Beheersoftware stelt teams in staat om efficiënt te werken en die verborgen inefficiënties aan het licht te brengen. In dit gedeelte wordt beschreven hoe u het beste gebruik kunt maken van field service beheersoftware, van implementatie tot het beheer van uw buitendienstteams en onderaannemers.
De juiste technologie kan het verschil maken in het bedrijfsleven. Voor field service organisaties die op zoek zijn naar een oplossing om al hun activiteiten op één locatie te beheren, is gespecialiseerde technologie de juiste keuze. Hoewel het verleidelijk kan zijn om technologie van grote bedrijven zoals Microsoft te implementeren, is er een. .. Lees meer "
Kris Oldland heeft samengewerkt aan een exclusieve nieuwe White Paper van Field Service News. Samen met Martin Knook, CEO van Gomocha, bespreekt hij de verschillende lagen van kennisoverdracht en de kunst van informatie... In deze boeiende langlopende discussie behandelen de twee een breed scala aan onderwerpen met betrekking tot het belang van kennisoverdracht, waaronder waarom.. . Lees meer "
Het stimuleren van een betrokken, gemeenschapsgericht field service personeelsbestand zou een topprioriteit moeten zijn voor field service organisaties. Een gemotiveerd team is productiever, maakt minder snel fouten en werkt beter samen. Technologische ontwikkelingen helpen field service organisaties bij het cultiveren van betrokken werknemers door betere communicatie en samenwerking tussen teamleden mogelijk te maken. Hieronder beschrijven we een aantal praktijken field service. .. Lees meer "
Kris Oldland heeft samengewerkt aan een exclusieve nieuwe White Paper van Field Service News. Samen met Martin Knook, CEO van Gomocha, bespreekt hij de verschillende lagen van kennisoverdracht en de kunst van het informeren. In deze boeiende langlopende discussie behandelen de twee een breed scala aan onderwerpen met betrekking tot het belang van kennisoverdracht, waaronder waarom. .. Lees meer "
De field service industrie evolueert snel met de technologische vooruitgang en de toegenomen verwachtingen van de klant. Terwijl field service organisaties werken aan het verbeteren van hun activiteiten en het voldoen aan de behoeften van hun klanten, moeten ze op de hoogte blijven van de laatste technologische ontwikkelingen en servitization omarmen. We onderzoeken de belangrijkste kansen en uitdagingen voor de field service sector: Navigeren door het veranderende landschap van Field Service. .. Lees meer "
Omdat het zakelijke landschap snel blijft evolueren met behulp van innovatieve technologische ontwikkelingen, verkrijgen en bewaren bedrijven steeds meer klantgegevens, van contactgegevens tot financiële informatie. Bedrijven moeten deze gegevens veilig bewaren om ze te beschermen tegen risico's zoals cyberbeveiligingsbedreigingen, geldelijke schade en dure boetes. ISO 27001 Certificering ISO.. . Lees meer "
Een bekend biermerk heeft zijn service verbeterd door gebruik te maken van het Gomocha Field Service Platform. Het merk is gevestigd in Nederland en bestaat uit vijf afdelingen die klanten een allesomvattend servicemodel bieden, van tapinstallaties tot de drankjes en het personeel voor evenementenbijeenkomsten. Het merk verwerkt maandelijks duizenden bestellingen met een beperkt aantal.. . Lees meer "
Iedereen is het erover eens dat duurzaamheid en groene richtlijnen goed zijn voor onze planeet, bedrijven en onszelf. Groene initiatieven en duurzaamheid zijn van vitaal belang voor field service en brengen kansen en uitdagingen met zich mee. Het verminderen van CO2 is een best practice in duurzaamheid en de field service gemeenschap heeft hierin het voortouw genomen. Lang voordat dit initiatief gemeengoed werd,. .. Lees meer "
Als field service organisatie is het van cruciaal belang om regelmatig statistieken bij te houden om ervoor te zorgen dat u uw prestatiedoelen haalt, bedrijfsdoelstellingen verduidelijkt en het bedrijf vooruit helpt. Deze belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) laten zien hoe goed je bedrijf presteert op field service , zoals service-efficiëntie, klanttevredenheid en downtime. Daarom is het belangrijk om te begrijpen welke datametingen uw. .. Lees meer "
Nu het economische klimaat verandert en we het einde naderen van de COVID-19 pandemie, hebben field service organisaties met apparatuur op klantlocatie te maken met verschillende trends in de sector die de manier veranderen waarop ze werken en hun klanten ondersteunen. De pandemie stimuleerde de toepassing van innovatieve technologie Nu we het einde naderen van de meer dan drie jaar durende. .. Lees meer "
Vindt u het een uitdaging om de betrokkenheid van uw field service technici te verbeteren en tegelijkertijd een positieve werkcultuur te cultiveren? Het antwoord ligt in het bij de hand hebben van de juiste hulpmiddelen. Het tegelijkertijd verbeteren van de tevredenheid van technici en klanten helpt de winstgevendheid van de aftermarket te verhogen. Bovendien kan het moeilijk zijn om werknemers betrokken te houden bij trends zoals het Grote Ontslag, waarbij werknemers. .. Lees meer "
Servitization is een effectieve manier om te helpen bij het herstel na een pandemie. Servitization, waarbij klanten betalen voor een dienst in plaats van apparatuur te kopen, wordt gedreven door klanten die activa met een hoge investering gebruiken die integratie nodig hebben. De eigenaar van de technologie is verantwoordelijk voor apparatuur op veel gebieden. De eerste stap in servitization is het integreren van legacy-apparatuur, wat lastig kan zijn. Connectiviteit is.. . Lees meer "