Salesforce Field Service kann für Unternehmen unflexibel und teuer in der Anpassung sein. Die No-Code-PlattformvonGomocha hingegen ermöglicht es Teams, sich schnell anzupassen, mit geringeren Kosten und besserem mobilen Support.
Mit Gomocha kann Ihr Außendienstunternehmen die häufigsten Benutzerbeschwerden gegen Salesforce, wie etwa eine steile Lernkurve, App-Abstürze und Offline-Probleme, vermeiden.
Gomocha vs. Salesforce: Mehr Agilität, weniger Komplexität
Salesforce Field Service ist leistungsfähig, aber oft unflexibel, da Unternehmen technisches Know-how benötigen, um die Plattform an ihre Ziele anzupassen.
Im Gegensatz dazu, Gomocha wurde für Flexibilität konzipiert und bietet Außendienstorganisationen die Flexibilität, Workflows und Prozesse einfach einzurichten, ohne auf einen Entwickler angewiesen zu sein. Mit Gomocha können Teams ihre Abläufe rationalisieren, schneller auf Kundenbedürfnisse reagieren und ihr Geschäft schneller ausbauen.
Anpassung ohne Entwickler
Gomocha Eigenschaften Code-freie Werkzeuge, während Salesforce benutzerdefinierten Code erfordert.
SPIE entwirft, baut, verwaltet und wartet mit 600 Außendienstmitarbeitern Gebäude und Gebäudesysteme in den Bereichen Gesundheitswesen, Wohnen und Industrie. Das Unternehmen musste seinen Außendienst digitalisieren, um seine Führungsposition zu halten und sich auf eine zukünftige Expansion vorzubereiten.
Dank der Partnerschaft mit Gomocha verfügt SPIE nun über eine Ressource, die alle aktuellen Arbeitsabläufe und Prozesse rationalisiert, sowie über eine mobile App, die Techniker vor Ort zur Erfassung von Zeit und Material nutzen. Die Designer-Tools der Plattform, einschließlich Fragebogen-Designer und Workflow-Designer, ermöglichen es Technikern und Managern, selbst Änderungen vorzunehmen.
KOMA entwirft, produziert, installiert und wartet Kühl- und Klimatisierungsanlagen für Betriebe, die Brot, Gebäck und Schokolade herstellen. Das Unternehmen benutzte bisher ein papierbasierten Prozess um die Arbeit vor Ort zu unterstützen und zu registrieren.
Nach der Implementierung von Gomocha können die Teams von KOMA schnell auf Veränderungen in der Branche reagieren und ihre mobilen Prozesse mithilfe der Designer-Tools der Plattform intern anpassen.
Mit den No-Code-Ressourcen von Gomocha können SPIE und KOMA ihre Arbeitsabläufe im Handumdrehen aktualisieren und so einen reibungslosen Betrieb und zufriedene Kunden sicherstellen.
Niedrigere TCO, schnellere Änderungen
Unternehmen, die Gomocha nutzen, profitieren von niedrigeren Gesamtbetriebskosten (TCO). Die Plattform hilft Teams, die teuren Anpassungen von Software wie Salesforce Field Service zu vermeiden und sich innerhalb von Stunden - nicht Wochen - anzupassen. Da Techniker Workflows ohne die Unterstützung eines Entwicklers einrichten und ändern können, macht Gomocha teures IT-Personal zur Unterstützung bei der Softwarekonfiguration überflüssig. Darüber hinaus reduziert die Agilität der Plattform AusfallzeitenDadurch können Außendienstunternehmen Herausforderungen schneller und effizienter angehen und Chancen nutzen.
Geräteunabhängigkeit
Arodo entwickelt, liefert und wartet maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen für seinen weltweiten Kundenstamm. Das Unternehmen entwickelt und produziert auch seine eigenen Abfüll- und Verpackungsanlagen und -materialien. Vor der Umstellung auf Gomocha waren die Außendiensttätigkeiten des Unternehmens hauptsächlich papierbasierte, manuelle Prozesse, die fehleranfällig waren.
Arodo musste seine Außendienstsysteme modernisieren und optimieren, um sicherzustellen, dass die Techniker bei jedem Schritt des Serviceprozesses alle Informationen zur Hand haben, die sie für die Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen benötigen.
Dank der geräteunabhängigen Software von Gomocha kann die mobile App auf allen technischen Geräten (Smartphones, Tablets und Laptops) und Betriebssystemen mit oder ohne Internetverbindung laufen. Dies gibt Arodo die Freiheit, Geräte zu finden, die für die Aufgabe geeignet sind, ohne auf eine bestimmte Gruppe von Geräten beschränkt zu sein.
Bessere Felderfahrung
Gomocha bietet eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Konfiguration ohne Anbieterbindung. Im Gegensatz zu Salesforce Field Service wurde die Plattform für Techniker - und nicht nur für IT-Mitarbeiter - entwickelt, was eine bessere Erfahrung für alle Ihre Techniker im Außendienst gewährleistet. Wenn die Techniker mit einer benutzerfreundlichen Software ausgestattet sind, können sie eine höhere Servicequalität bieten, was zu weniger Fehlern und zufriedeneren Kunden führt.
Mit Gomocha kann Ihr Unternehmen Anpassungen ohne Entwickler vornehmen, die Gesamtbetriebskosten niedrig halten, Änderungen schneller vornehmen und eine bessere Erfahrung im Außendienst erzielen. Darüber hinaus kann Ihr Unternehmen unabhängige Geräte durch die Nutzung der Außendienstplattform erleichtern. Weltweite Partnerschaften mit Unternehmen wie Arodo, SPIE und KOMA spiegeln wider, wie Gomocha Ihnen im Gegensatz zu Salesforce Field Service hilft, Abläufe zu optimieren und ohne unnötige Komplexität anzupassen.
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