Während Außendienstkunden nach einer schnellen und nahtlosen Erfahrung suchen, berichten echte ServiceNow-Benutzer von Komplexität, hohen Kosten und langsamen Änderungen. Die LeistungsfähigkeitvonServiceNow bietet eine beeindruckende Reihe von Funktionen, aber das bringt auch Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit mit sich.
Anstatt einem bereits dynamischen Außendienstprozess weitere Hürden hinzuzufügen, bietet die Gomocha Außendienst-Plattform mit No-Code-Tools und schnellen Updates, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, Schmerzpunkte.
Gomocha bietet intuitive Werkzeuge und Echtzeit-Unterstützung. Bei SPIE, einem Unternehmen, das Gebäude entwirft, baut, verwaltet und instand hält, können Manager jetzt auf einfache Weise Arbeitsabläufe. Im Folgenden untersuchen wir, wie Gomocha diesen Kunden für einen erfolgreichen Workflow einrichtete.
Rationalisierte Tools
Gomocha rationalisiert alle aktuellen Arbeitsabläufe und Prozesse von SPIE und bietet eine mobile App mit der die Außendienstmitarbeiter Zeit und Material erfassen können.
Vertraute Terminologie
Gomocha hat die SPIE-spezifische Terminologie in die Arbeitsabläufe und Prozesse integriert, um Verwirrung mit der Außendienstplattform zu vermeiden. Stattdessen passt sich die Terminologie an Ihre Außendienstorganisation an.
Leistungsstarke Design-Tools
Design-Tools wie der Workflow Designer ermöglichen es den SPIE-Managern, selbst Änderungen vorzunehmen, wenn mobile Prozesse aktualisiert werden müssen.
Durch die Partnerschaft mit Gomocha hat SPIE Zugang zu einem Tool, das optimiert alle aktuellen Arbeitsabläufe und Prozesse rationalisiert, sowie eine mobile App, mit der die Außendiensttechniker Zeit und Material erfassen können. Über das Tool selbst hinaus unterhalten Gomocha und SPIE jedoch eine starke, symbiotische Beziehung, die Diskussionen über Arbeitsabläufe informiert und belebt und SPIE bei der Erweiterung und Verbesserung leitet.
Überspringen Sie die Überforderung, die in ServiceNow üblichistBenutzer-Feedback. Kunden haben gesagt, die Plattform sei "schwer zu konfigurieren" und habe eine "steile Lernkurve".
Optimierte Werkzeuge, vertraute und intuitive Terminologie und leistungsfähige Design-Tools erleichtern den Erfolg des Workflows. Vergessen Sie klobige Software. Gomocha kann Ihnen helfen, in nur wenigen Monaten live zu gehen - ohne Ihre Backend-Systeme zu überarbeiten.