Kategorie: Industrielle Fertigung

  Dienstleistungsunternehmen in der Fertigungsbranche mangelt es heute nicht an Informationen – sie haben vielmehr mit einer schlechten Nutzbarkeit und einer begrenzten Aussagekraft dieser Daten zu kämpfen. Von uneinheitlichen Beschreibungen bis hin zu fehlendem Kontext: Servicedaten lassen sich nicht in strategische Erkenntnisse umwandeln. Mit der Plattform von Gomocha für den Fertigungsservice können Sie Ihre Daten mithilfe von Funktionen wie der Nachverfolgung des Serviceverlaufs, dem Generator für Außendienstberichte usw. in Erkenntnisse umwandeln. Weiterlesen »

  Echtzeit-Transparenz im Außendienst kann den weiteren Verlauf Ihrer Fertigungsdienstleistungen entscheidend beeinflussen. Ob es um eine optimierte Einsatzplanung oder um gut vorbereitete Techniker geht – Echtzeit-Transparenz im Außendienst sorgt für bessere Arbeitsabläufe und fundiertere Entscheidungen. Dank der Echtzeit-Funktionen von Gomocha, wie beispielsweise der Nachverfolgung der Serviceleistung auf allen Ebenen, der Aufgabenübersicht und der optimierten Servicerouten, sind Sie immer einen Schritt voraus. Transparenz ist operativ… Weiterlesen »

  Unverknüpfte Apps wirken sich negativ auf alle Bereiche Ihres Fertigungsdienstleistungsunternehmens aus. Eine Überflutung mit Apps kostet Ihr Team Zeit, beeinträchtigt die Effizienz der Einsatzplanung und führt zu Umsatzeinbußen. Gomocha kann Ihre Außendienst-Apps zusammenführen, die Kommunikation optimieren und Ihnen helfen, blitzschnell zu agieren. Eine Überflutung mit Apps ist unsichtbare Verschwendung. Unverknüpfte Außendienst-Apps haben einen kumulativen Effekt auf Ihr Unternehmen… Weiterlesen »

  Die digitale Transformation im Fertigungsdienstleistungsbereich über das erste Jahr hinaus ist mit etwas Weitsicht möglich. Halten Sie den Schwung aufrecht, indem Sie Ihr Geschäftsmodell entsprechend ausrichten, auf Veränderungen hin planen und intelligente Kennzahlen nutzen. Gomocha versetzt Ihr Fertigungsdienstleistungsteam in die Lage, mit schnellen Geschäftseinblicken, einem Portal, das ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, und einer kontinuierlichen Prozessweiterentwicklung immer einen Schritt voraus zu sein. Starre Systeme sind tödlich… Weiterlesen »

  Die Automatisierung des Außendienstes ist für den Schutz und den Ausbau der Margen unerlässlich. Zu den Vorteilen zählen die Schaffung von Kapazitäten ohne Personalaufstockung, die Steigerung des Umsatzes und die Verbesserung der Erstbehebungsquoten. Ihr Unternehmen kann den ROI der Außendienstautomatisierung durch die automatisierten Workflow-Aktualisierungen, optimierte Servicerouten und präzisen Qualitätskontrollfunktionen von Gomocha erzielen. Automatisierung bedeutet Margenschutz – und sogar Margenausbau. Anstatt… Weiterlesen »

  Die Ausweitung des industriellen Außendienstes auf mehrere Standorte erfordert ein Gleichgewicht zwischen zentraler Steuerung und dezentraler Umsetzung. Diese Strategie verhindert operatives Chaos durch unternehmensweite Standardisierung und ermöglicht es den Teams gleichzeitig, flexibel auf lokale Gegebenheiten zu reagieren. Nutzen Sie Gomocha, um Ihr Fertigungsservice-Team mit den entscheidenden Fähigkeiten auszustatten, die zur Umsetzung dieses Rahmenkonzepts und zur Steigerung der Rentabilität erforderlich sind… Weiterlesen »

  Datenprobleme führen oft zu reaktiver Instandhaltung. Die vorausschauende Instandhaltung in der Fertigung erfordert hingegen grundlegende Elemente wie strukturierte Datenquellen, Signalerfassung und Workflow-Automatisierung. Die Funktionen von Gomocha erweitern die Field-Service-Intelligenz, optimieren die Kommunikation und ermöglichen schnelle geschäftliche Erkenntnisse, wodurch die vorausschauende Instandhaltung in der Fertigung in greifbare Nähe rückt. Reaktive Instandhaltung ist ein Datenversagen. Sie verfügen vielleicht über Daten,… Weiterlesen »

  Möglicherweise übersieht Ihr Unternehmen Wachstumschancen im Außendienstbereich. Wenn Ihr Team keine strategischen Veränderungen vornimmt – wie beispielsweise die Neudefinition des Auftragsabschlusses oder die Schließung der Lücke zwischen Außendienst und Vertrieb –, verpassen Sie Chancen zur Umsatzsteigerung. Die umfassenden Funktionen von Gomocha stellen sicher, dass Sie Ihren Umsatz konsequent maximieren. Sei es durch den Ausbau der Außendienst-Analytik, die Nachverfolgung der Serviceleistung auf allen Ebenen, … Weiterlesen »

  Ein Audit zur Bewertung des Außendienstes innerhalb von 30 Tagen kann Unstimmigkeiten bei den Erstbehebungsquoten, kostspielige Termin- und Routenplanung sowie weitere Probleme aufdecken. Durch die Aufdeckung dieser Engpässe können Unternehmen besser nachvollziehen, warum die Betriebszeiten und Kosten trotz der Bemühungen ihrer Teams steigen. Mit Gomocha kann Ihr Unternehmen Ineffizienzen identifizieren und Funktionen nutzen, wie zum Beispiel… Weiterlesen »

  Ihr Unternehmen kann den Außendienst im Fertigungsbereich ausbauen, ohne zusätzliche Techniker einstellen zu müssen, indem es sich auf Strategien konzentriert wie die Beseitigung versteckter Ausfallzeiten, die Standardisierung und Vereinfachung von Arbeitsabläufen sowie die Verbesserung der Datenqualität. Mit dem umfassenden System von Gomocha, das Funktionen für die Terminplanung im Kundenselbstservice, die sofortige Verknüpfung von Angeboten und Aufträgen sowie die kontinuierliche Prozessoptimierung umfasst, kann Ihr Unternehmen modernste, konsistente,… Weiterlesen »

  Leistungsstarke Außendienstteams gehen über die herkömmlichen Kennzahlen hinaus. Sie messen detaillierter und unter Berücksichtigung des Kontexts, beispielsweise die Vorbereitung vor dem Einsatz, die Termintreue und die Auslastung der Disponenten. Mit den Funktionen von Gomocha erhält Ihr Unternehmen Zugang zu den besten Erkenntnissen für eine hohe Leistungsfähigkeit, darunter die Optimierung Ihrer Servicerouten, die Unterstützung der Echtzeitkommunikation und die Rationalisierung der Erstellung von Serviceaufträgen. Weiterlesen »

  In der Fertigung sind manche KPIs wichtiger als andere. Sie sollten insbesondere Kennzahlen wie die Erstbehebungsquote, die durchschnittliche Reparaturzeit und die Anlagenverfügbarkeit im Blick behalten. Ob es darum geht, Lagerengpässe zu vermeiden oder Kunden die Möglichkeit zur Selbstterminierung zu bieten – Gomocha sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen über die notwendigen Systeme verfügt, um bei den wichtigsten KPIs immer einen Schritt voraus zu sein. Wenn Sie… Weiterlesen »