Die Nutzer von SAP Field Service Management führen die langsame Einrichtung und die schlechte mobile Nutzbarkeit an. Inzwischen bietet Gomocha eine schnellere Enterprise Resource Planning (ERP) Integration, einfache mobile Nutzung und integrierte Compliance.
Die Nutzer von SAP Field Service Management mögen die Komplexität, die mobile App und die schwierigen Integrationen nicht. "SAP ist kompliziert", so ein Bewertung sagte einer. "Ein bisschen zu viel für mich, nicht so einfach oder leicht, wie ich es gerne hätte."
Andere Nutzer haben auf den schlechten Akkuverbrauch hingewiesen. "Sie kann verbessert werden, da die App zu viel Zeit zum Öffnen benötigt", so ein anderer Bewertung festgestellt. " Sieverbraucht sehr viel Akku."
Gomocha vereinfacht die mobile UX und reduziert die Komplexität
KOMA entwirft, produziert, installiert und wartet Kühl- und Klimatisierungsanlagen für Betriebe, die Brot, Gebäck und Schokolade herstellen. Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, ein papierbasierten Prozess zur Unterstützung und Registrierung der Arbeit vor Ort, was zeitaufwändig und fehleranfällig war.
KOMA implementierte die Gomocha Field Service Platform als digitales Planungs- und Überwachungssystem, um Arbeitsaufträge jederzeit effizient zu bearbeiten. Dank Gomocha kann das Unternehmen Prozesse ohne IT-Unterstützung anpassen.
Mit dem Dispatch-Modul von Gomocha kann das TeamvonKOMA den Fortschritt von Arbeitsaufträgen überwachen, Arbeitsaufträge sofort lokalisieren und auf GPS-fähigen Karten genau sehen, wo sich die Techniker den ganzen Tag über befinden. Dienstleistung Techniker verwenden Gomocha, um Arbeitsaufträge zu erhalten und sie dann mit mobile Prozesse um korrigierende und vorbeugende Wartungsarbeiten durchzuführen.
Gomocha verbindet sich nahtlos und passt sich an
SPIE, ein Unternehmen, das Gebäude entwirft, baut, verwaltet und instand hält, suchte nach einer Lösung, die seine veralteten und manuellen Systeme und Prozesse ersetzen sollte, während das Unternehmen expandierte.
SPIE fand in Gomocha den perfekten Partner für die Entwicklung und Implementierung einer digitalen Lösung zur Rationalisierung der Abläufe, zur Reduzierung von Fehlern, zur Steigerung der Produktivität und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Das Gomocha-Team hat seine benutzerfreundliche App so konfiguriert, dass sie die mobilen Prozesse von SPIE sowohl jetzt als auch in Zukunft unterstützt - ein Upgrade, das bei den Technikern des Unternehmens gut ankam.
Gomocha digitalisiert auch alle Formulare von SPIE, darunter Checklisten, Umfragen, Inspektionen, Materialregistrierungen und Kunden-Feedback-Formulare. Die Außendienstplattform ermöglicht es den Technikern der Organisation, Materialien durch einfache Verbindungen mit Webdiensten zu registrieren.
Der Schulterschluss zwischen Gomocha und SPIE stellt sicher, dass sich die Plattform nahtlos in die aktuelle Umgebung von SPIE einfügt und dem zukünftigen Wachstum und Wandel des Unternehmens Rechnung trägt.
Ob es nun um eine vereinfachte mobile Benutzeroberfläche oder um nahtlose Verbindungen und Anpassungen geht, Gomocha ist die klare Wahl gegenüber SAP Field Service Management, wenn es um die langfristige Nutzung geht.
Erfahren Sie mehr darüber, warum Gomocha die Nutzer überzeugt. Beginnen Sie hier.