Gebruikers van SAP Field Service Management noemen de trage installatie en de slechte mobiele bruikbaarheid. Ondertussen biedt Gomocha snellere enterprise resource planning (ERP) integratieeenvoudig mobiel gebruik en ingebouwde compliance.
Gebruikers van SAP Field Service Management hebben een hekel aan de complexiteit, de mobiele app en de moeilijke integraties. "SAP is ingewikkeld", zegt een beoordeling zei. "Een beetje te veel voor mij, niet zo eenvoudig of gemakkelijk als ik zou willen."
Andere gebruikers hebben gewezen op het slechte batterijgebruik. "Het kan worden verbeterd omdat de app te veel tijd nodig heeft om te openen", aldus een andere beoordeling vermeld. "Neemt veel batterij in beslag."
Gomocha vereenvoudigt mobiele UX en vermindert complexiteit
KOMA ontwerpt, produceert, installeert en onderhoudt koel- en klimaatregelingsapparatuur voor fabrieken die brood, banket en chocolade maken. Het bedrijf stond voor de uitdaging van een papieren proces om werk op locatie te ondersteunen en te registreren, wat tijdrovend en foutgevoelig was.
KOMA heeft het Gomocha Field Service Platform geïmplementeerd als een digitaal plannings- en controlesysteem om werkorders op elk moment efficiënt te verwerken. Dankzij Gomocha kan het bedrijf processen aanpassen zonder IT-ondersteuning.
Met de Dispatch van Gomocha kan het teamvanKOMA de voortgang van werkorders bewaken, werkorders direct lokaliseren en op kaarten met GPS precies zien waar technici zich de hele dag bevinden. Service technici gebruiken Gomocha om werkorders te ontvangen en ze vervolgens uit te voeren met behulp van mobiele processen om correctieve en preventieve onderhoudstaken uit te voeren.
Gomocha sluit naadloos aan en past zich aan
SPIE, een bedrijf dat gebouwen ontwerpt, bouwt, beheert en onderhoudt, zocht naar een oplossing die zijn verouderde en handmatige systemen en processen kon vervangen naarmate het bedrijf groeide.
SPIE vond Gomocha de perfecte partner voor het ontwerpen en implementeren van een digitale oplossing om de activiteiten te stroomlijnen, fouten te verminderen, de productiviteit te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren.
Het Gomocha team configureerde zijn gebruiksvriendelijke app om de mobiele processen van SPIE te ondersteunen, zowel nu als in de toekomst, een upgrade die goed werd ontvangen door de technici van het bedrijf.
Gomocha digitaliseert ook alle formulieren van SPIE, waaronder checklists, enquêtes, inspecties, materiaalregistraties en formulieren voor klantenfeedback. Het field service platform stelt de technici van de organisatie in staat om materialen te registreren via eenvoudige koppelingen met webservices.
De schouder-aan-schouder benadering waarin Gomocha en SPIE samenwerken zorgt ervoor dat het platform naadloos past in de huidige omgeving van SPIE en tegemoet komt aan de toekomstige groei en verandering van het bedrijf.
Of het nu gaatomvereenvoudigde mobiele UX of naadloze verbinding en aanpassingen, Gomocha is de duidelijke keuze boven SAP Field Service Management voor gebruiksgemak op de lange termijn.
Lees meer over waarom Gomocha gebruikers over de streep trekt. Begin hier.