Naarmate de field service blijft groeien en zich blijft aanpassen aan voorspellend onderhoud, nemen ook de uitdagingen waarmee productiebedrijven worden geconfronteerd toe. Het onderkennen van deze uitdagingen wordt de sleutel tot succes opdelange termijn.
Hieronder bespreken we vier belangrijke uitdagingen en hun oplossingen voor fabrikanten:
Toegenomen regelgeving
Productiebedrijven moeten voldoen aan steeds strengere regelgeving op het gebied van cyberbeveiliging, gegevensprivacy, veiligheid op de werkplek en duurzaamheid van het milieu. Veel field service organisaties werken tegenwoordig ook wereldwijd met verschillende wettelijke vereisten.
Regelgeving zoals de General Data Protection Regulation, normen van de Occupational Safety and Health Administration en industriespecifieke normen verplichten fabrikanten om realtime systemen te implementeren voor het bijhouden en rapporteren van naleving.
Geautomatiseerde oplossingen helpen bedrijven om de nieuwste regelgeving nauwkeurig te volgen om juridische, financiële en operationele boetes te vermijden.
Evoluerende verwachtingen van klanten
Een digitale evolutie weg van reactieve service betekent dat de verwachtingen van klanten ook zijn verschoven. Klanten zijn op zoek naar proactief onderhoud, snelle turnarounds, gepersonaliseerde communicatieen volledige transparantie in servicelevenscycli.
Real-time updates tijdens deze processen zijn essentieel voor tevredenheid. Bedrijven moeten hun strategieën hierop afstemmen om klanten aan zich te binden.
Persistent tekort aan vaardigheden
Deaanhoudende vaardigheidskloof verergerd na de pandemie in 2020. De snelle technologische vooruitgang heeft ook de vraag naar gespecialiseerde vaardigheden doen toenemen, terwijl de vergrijzing van het personeelsbestand betekent dat ervaren personeel met pensioen gaat.
Real-time tools voor het delen van kennisbegeleide workflowsen leermogelijkheden op de werkplek kunnen naadloze samenwerking en kennisoverdrachttechnici in staat stellen om complexe taken efficiënt op te lossen.
Duurzaamheid en efficiëntie onder druk
Regelgevers, investeerders en klanten oefenen steeds meer druk uit op fabrikanten om hun koolstofuitstoot te verminderen en duurzamere praktijken toe te passen. duurzame praktijken. Deze praktijken omvatten digitale documentatiegeoptimaliseerde routing en voorspellend onderhoud strategieën.
Veel organisaties zijn gaan investeren in duurzaamheidsinitiatieven, die vandaag de dag cruciaal zijn om een concurrentievoordeel te behouden.
Zelfs als productiebedrijven te maken krijgen met uitdagingen als gevolg van toegenomen regelgeving, veranderende verwachtingen, tekort aan vaardigheden en druk van buitenaf, kunnen ze deze uitdagingen het hoofd bieden met behulp van geautomatiseerde, realtime oplossingen en een bewuste toewijding aan aanpassing, wat cruciaal is voor succes op de lange termijn.
Lees de volledige Copperberg en Gomocha whitepaper, Verborgen efficiëntie ontsluiten: Een blauwdruk voor Field Service Succes in Productie.