label: industriële productie

  Goed presterende field service kijken verder dan alleen de traditionele statistieken. Ze meten op basis van meer gedetailleerde gegevens en context, zoals de voorbereiding vóór dispatch, de stabiliteit van de planning en de werkdruk van de dispatcher. Met de functies van Gomocha krijgt uw bedrijf toegang tot de beste inzichten voor topprestaties, waaronder het optimaliseren van uw serviceroutes, het ondersteunen van realtime communicatie en het stroomlijnen van het aanmaken van serviceopdrachten…. Lees meer »

  Sommige KPI’s zijn in de productiesector belangrijker dan andere. Het is raadzaam om indicatoren als het percentage reparaties in één keer, de gemiddelde reparatietijd en de beschikbaarheid van bedrijfsmiddelen bij te houden. Of het nu gaat om het voorkomen van voorraadtekorten of het aanbieden van zelfserviceplanning voor klanten: Gomocha zorgt ervoor dat uw organisatie over de juiste systemen beschikt om op de hoogte te blijven van de belangrijkste KPI’s. Als u… Lees meer »

  Field service vertrouwen vaak op papier om operationele knelpunten te verdoezelen, aangezien papier hiaten opvult, flexibele werkprocessen ondersteunt en inefficiënties maskeert. De papierloze functies van Gomocha field service bewijzen dat uw organisatie het maximale uit een digitaal systeem kan halen. Het platform kan papieren goedkeuringen omzetten in directe beslissingen, waardoor uw bedrijf in staat is om… Lees meer »

  Het percentage reparaties dat in één keer wordt opgelost, is een veelgebruikte prestatie-indicator in de productiesector, maar er komt meer bij kijken dan alleen de efficiëntie van een monteur. Organisatorische problemen – van onzekerheid over de beschikbaarheid van onderdelen tot onvolledige gegevens over bedrijfsmiddelen – kunnen uw percentage reparaties dat in één keer wordt opgelost gemakkelijk negatief beïnvloeden. Dankzij de functies van Gomocha, waaronder het gestroomlijnd aanmaken van serviceopdrachten en geoptimaliseerde serviceroutes, kan uw bedrijf het hoogste… Lees meer »

  Dispatch is een structureel probleem, aangezien dispatch met voortdurende herplanning, onnauwkeurige informatie en een cultuur van urgentie. Dispatch alleen het werk coördineren. Gomocha helpt uw dispatchers om naadloos en met minder stress te werken door uw serviceroutes te optimaliseren, realtime communicatie te ondersteunen, uw field service te integreren en razendsnel te navigeren. Burn-out… Lees meer »

  Zonder field service gaan de prestaties van uw organisatie doorgaans achteruit wanneer uw beste technici met pensioen gaan. Dit uit zich onder meer in lagere percentages voor reparaties in één keer en een tragere probleemoplossing. Dankzij de functies van Gomocha kunnen uw technici van elke klus leren, realtime gegevens beheren en field service toepassen – wat alles bij elkaar zorgt voor blijvend succes, zelfs wanneer uw meest ervaren technici met pensioen gaan…. Lees meer »

  Hoewel ERP de ruggengraat vormt van field service, volstaat het op zichzelf niet. field service van ERP field service is noodzakelijk om de valkuilen van ERP alleen te vermijden, zoals niet-afgestemde workflows in de buitendienst, trage aanpassingscycli en star gestructureerde invoer. field service van Gomocha biedt volledige integratie met het bestaande ERP-systeem van uw team, waardoor u… Lees meer »

  Een SLA-systeem geeft misschien aan dat uw bedrijf gedekt is, maar dat is niet het hele verhaal. Problemen bij de naleving van SLA’s in de productiesector zijn onder meer responstijden die niet overeenkomen met de werkelijke reacties, oplostijden die geen rekening houden met de complexiteit in de praktijk, en te lage percentages voor het in één keer oplossen van problemen. Gomocha biedt een uitgebreid, realistisch beeld, inclusief gestroomlijnde invoer van SLA-gegevens en duidelijke serviceverwachtingen…. Lees meer »

  Proactieve dienstverlening is in de productiesector sterk afhankelijk van hoogwaardige asset intelligence. Deze vormt de basis voor het beheer, maakt preventief onderhoud mogelijk en leidt tot betere beslissingen. De functies van Gomocha, zoals het gestroomlijnd aanmaken van serviceopdrachten en vereenvoudigd asset management, zorgen ervoor dat uw bedrijf altijd proactieve dienstverlening kan bieden. Wat u niet ziet, kunt u niet voorspellen. Asset intelligence in de productiesector vormt de basis voor… Lees meer »