Zonder field service gaan de prestaties van uw organisatie doorgaans achteruit wanneer uw beste technici met pensioen gaan. Dit uit zich onder meer in lagere percentages voor reparaties in één keer en een tragere probleemoplossing. Dankzij de functies van Gomocha kunnen uw technici van elke klus leren, realtime gegevens beheren en field service toepassen – wat alles bij elkaar zorgt voor blijvend succes, zelfs wanneer uw meest ervaren technici met pensioen gaan…. Lees meer »
Hoewel ERP de ruggengraat vormt van field service, volstaat het op zichzelf niet. field service van ERP field service is noodzakelijk om de valkuilen van ERP alleen te vermijden, zoals niet-afgestemde workflows in de buitendienst, trage aanpassingscycli en star gestructureerde invoer. field service van Gomocha biedt volledige integratie met het bestaande ERP-systeem van uw team, waardoor u… Lees meer »
Een SLA-systeem geeft misschien aan dat uw bedrijf gedekt is, maar dat is niet het hele verhaal. Problemen bij de naleving van SLA’s in de productiesector zijn onder meer responstijden die niet overeenkomen met de werkelijke reacties, oplostijden die geen rekening houden met de complexiteit in de praktijk, en te lage percentages voor het in één keer oplossen van problemen. Gomocha biedt een uitgebreid, realistisch beeld, inclusief gestroomlijnde invoer van SLA-gegevens en duidelijke serviceverwachtingen…. Lees meer »
Proactieve dienstverlening is in de productiesector sterk afhankelijk van hoogwaardige asset intelligence. Deze vormt de basis voor het beheer, maakt preventief onderhoud mogelijk en leidt tot betere beslissingen. De functies van Gomocha, zoals het gestroomlijnd aanmaken van serviceopdrachten en vereenvoudigd asset management, zorgen ervoor dat uw bedrijf altijd proactieve dienstverlening kan bieden. Wat u niet ziet, kunt u niet voorspellen. Asset intelligence in de productiesector vormt de basis voor… Lees meer »
Niet alle digitale transformaties in de industriële productie zijn hetzelfde. Vaak staat de transformatie los van de uitvoeringsprocessen, waardoor er in uw bedrijf eigenlijk niets verandert. De digitale functies van Gomocha houden rekening met de realiteit van de hedendaagse industriële productie en helpen u om uit de praktijk te leren, betrouwbare technici op te leiden en nog veel meer. Technici in de industriële praktijk krijgen vaak nieuwe applicaties toegewezen tijdens… Lees meer »
Hoewel technici dagelijks preventief onderhoud uitvoeren, sluiten veel programma’s niet aan bij de praktijk van de industriële productie. Van gebrekkige feedbackmechanismen tot gemiste inspecties: preventief onderhoud mislukt vaak onopgemerkt. Dankzij de mogelijkheden van Gomocha, zoals geïntegreerde systeemcommunicatie en de mogelijkheid om de prestaties van de dienstverlening op elk niveau bij te houden, kan uw organisatie een degelijk preventief onderhoudsprogramma voor de lange termijn implementeren… Lees meer »
Teams zien assetgegevens vaak over het hoofd als een belangrijke oorzaak van storingen in industriële productieprocessen. Veel bedrijven stellen operationele verbeteringen zelfs uit in afwachting van perfecte gegevens, maar de echte bottleneck is ongestructureerde assetinformatie, waardoor technici geen toegang hebben tot betrouwbare informatie. Daarnaast zorgen incompatibele assethiërarchieën, configuratieafwijkingen en inconsistente updates van het veld naar... Lees meer »
Het opschalen van industriële productie field service inherent onverenigbaar met ERP-first-systemen. ERP-systemen zijn bijvoorbeeld rigide, terwijl industriële productie juist variabiliteit met zich meebrengt. De flexibele, verbonden oplossingen van Gomocha helpen uw organisatie zich aan te passen aan de realiteit van industriële productie. Industriële field service gebaseerd op variabiliteit, onvoorspelbaarheid en fysieke realiteit. Naarmate u uw productiebedrijf opschaalt, zal dit... Lees meer »
Reizen in industriële field service is meer dan alleen reizen. Activiteiten op meerdere locaties, slechte taakgroepering en meer dragen bij aan verborgen kosten en verstoring. De functies van Gomocha zorgen ervoor dat uw organisatie problemen proactief aanpakt met functies zoals offertes ter plaatse, slimme klantmeldingen en geoptimaliseerde serviceroutes. In field service is reizen niet alleen afstand, het is ook verstoring. Het is niet... Lees meer »
Het gebruik weerspiegelt niet de workflow van de industriële productie. De realiteit van industriële productieomgevingen omvat spoedopdrachten, reizen en voorbereidingen, en defecte apparatuur. Gomocha weerspiegelt de realiteit van de industriële productie met uitgebreide functies, zoals geoptimaliseerde serviceroutes, zelfbedieningsplanning voor klanten, systemen die dezelfde taal spreken, en meer. Het gebruik meet de drukte, niet de doorstroming. Met robuuste... Lees meer »
In theorie hebben industriële technici tegenwoordig meer toegang dankzij mobiele tools. In de praktijk houden veel van deze tools echter geen rekening met de realiteit van industriële productie, waaronder variërende configuraties van bedrijfsmiddelen, historische context en workflowstappen. Met de functies van Gomocha kunnen technici weloverwogen beslissingen nemen door middel van directe verbindingen tussen offerte en bestelling, adaptieve technologie die kan worden geïntegreerd met uw... Lees meer »
Industriële fabrikanten gebruiken dashboards om hun dagelijkse werkzaamheden te sturen, maar typische dashboards geven geen volledig beeld. Reistijdverschillen, wachttijden en herbewerkingen zijn slechts enkele van de ontbrekende stukjes op dashboards. Het dashboard van Gomocha geeft een verbonden realiteit weer, waardoor uw organisatie snel zakelijke inzichten kan verkrijgen, continue procesevolutie kan ervaren en nog veel meer... Lees meer »