Gomocha freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir einen neuen innovativen Designansatz für unser Außendienst testen. Unser Ziel ist es, unsere Plattform benutzerfreundlicher, visuell ansprechender, benutzerorientierter und informativer zu gestalten. Um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele erreichen, haben wir 10 A/B-Tests zu Komponenten des neuen Designansatzes des Portals durchgeführt. Dazu gehörte die Verbesserung der Informationsarchitektur durch bessere Lesbarkeit und Sichtbarkeit mit zusätzlicher Beschriftung und modernem Design für eine übersichtliche Darstellung. Außerdem testeten wir die Benutzerfreundlichkeit, indem wir zusätzliche Hilfetexte anboten und die Navigation unabhängig vom Wissensstand vereinfachten, um ein intuitives Design zu gewährleisten.
Im Folgenden geben wir das Feedback unserer Kunden zu einigen der von uns getesteten Designelemente wieder:
UI Update Test: Dashboard-Hilfemeldung
Das erste UI-Update, das Gomocha A/B-getestet hat, war die Hilfemeldung im Dashboard. Variante B, die Hilfemeldung und die Aktionsschaltfläche, war der Gewinner.
Hier finden Sie Kommentare unserer Kunden zu diesem UI-Update:
- "Ich mag es, wenn man mich auffordert. Dadurch fühle ich mich in einer Situation, mit der ich nicht vertraut bin, wohler.
- "Die Benutzeroberfläche dieser Seite ist einladend und intuitiv gestaltet, mit interaktiven Werkzeugen, die während der Arbeit genutzt werden können."
UI Update Test: Dashboard-Analytik
Das nächste Konzept, das wir getestet haben, war unsere Dashboard-Analytik, und Variante B - Beschriftung auf Diagrammen - war der Gewinner. Lesen Sie, was unsere Kunden zu sagen hatten:
- "Mit den Beschriftungen auf der Karte ist es, als hätte man einen freundlichen Begleiter, der den Inhalt erklärt und verdeutlicht, so dass er leichter zu verstehen ist.
- "Durch die Einfügung von Beschriftungen haben die Ersteller des Diagramms dieses zugänglicher und benutzerfreundlicher gemacht, so dass die Menschen den Inhalt leicht verstehen können".
UI Update Test: Position der Schaltfläche "Neu erstellen
Wir haben die Position unserer Schaltfläche "Neu erstellen" einem A/B-Test unterzogen und festgestellt, dass die Kunden die Schaltfläche am oberen Rand des Diagramms bevorzugen. Hier ist ein Feedback eines Kunden:
- "Ich finde es gut, dass die Option "Neu erstellen" unter den ersten Links auf der Seite ist. Es wäre sinnvoller, wenn sie ganz oben wäre. Denn mal ehrlich, wenn ich diese Schaltfläche suchen würde und sie nicht oben auf der Seite sehen würde, würde ich vielleicht nicht bis ganz nach unten scrollen, weil ich sie dort nicht erwarten würde. Ich würde die angezeigte lange Liste erwarten, ohne die Option "Neu erstellen" auf der Seite.
UI Update Test: Benachrichtigungs-Overlay
Wir haben festgestellt, dass die Variante unseres Benachrichtigungs-Overlays mit weißem und rotem Symbol der Gewinner dieses UI-Updates ist. Hier ist, was ein Kunde zu sagen hatte:
- "Nach meiner Beobachtung sorgt die Verwendung eines weiß-roten Symbols dafür, dass neue Benachrichtigungen leicht zu erkennen sind, und erspart den Nutzern die mühsame Suche im Benachrichtigungseingang."
UI-Update-Test: Popup-Overlay "Bearbeiten" vs. Seite
Bei diesem A/B-Test haben wir untersucht, ob die Kunden die Funktion "Bearbeiten" als Pop-up-Overlay oder als separate Seite bevorzugen. Wir haben festgestellt, dass sie die Funktion als Pop-up-Overlay benutzerfreundlicher finden. Lesen Sie das Kundenfeedback zu diesem UI-Update:
- "Nach meinen Beobachtungen bin ich zuversichtlich, dass der bevorzugte Ansatz in der Integration eines Pop-up-Overlays liegt, das den Bearbeitungsprozess für verschiedene Felder vereinfacht, ohne dass neue Seiten geladen werden müssen.
Wir bei Gomocha freuen uns über das positive Feedback zu unserem Design-Ansatz und sind weiterhin bestrebt, die nahtloseste Technologielösung für Außendienst anzubieten.
Gomocha hat kürzlich auch neue UI-Updates für die Gomocha-App veröffentlicht, um unseren Außendienstnutzern ein hochwertigeres Erlebnis zu bieten. Diese Updates umfassen modernisierte Schriftarten und Styling, eine neue Farbpalette und eine neu gestaltete Flussnavigation, die Gomocha intuitiver macht.
Unabhängig davon, welche Ziele Sie mit Ihrem Außendienst verfolgen - ob Sie Ihre Techniker zu Höchstleistungen befähigen, Ihre Konkurrenten ausstechen oder die Einhaltung von Branchenregeln und -vorschriften sicherstellen wollen - Gomocha bietet Ihnen einen außergewöhnlichen Service mit weißen Händen. Wir sind stolz darauf, Ihnen bei der Rationalisierung und Optimierung Ihrer Außendienst zu helfen.