Die industrielle Fertigung steht vor dem Problem des Wissenserhalts, da erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand gehen und ihr Fachwissen mitnehmen, wodurch sich die Qualifikationslücke vergrößert. Unternehmen der industriellen Fertigung riskieren Probleme wie Betriebsunterbrechungen, Qualitätsschwankungen und längere Einarbeitungszeiten für neue Mitarbeiter. Digitale Lösungen helfen, diesen Problemen mit zentralisierten Echtzeitdaten, Tools für die Zusammenarbeit und interaktiven Schulungsmodulen zu begegnen.
Im Folgenden wird auf die Herausforderungen des Wissensmanagements eingegangen:
Traditionelle Grenzen der Dokumentation
Herkömmliche Formen der Dokumentation, wie z. B. papierbasierte Handbücher und frühe Datenbanken, werden schnell veraltet und irrelevant, wenn Daten, Forschungsergebnisse, Prozesse und andere Informationen aktualisiert werden. Diese Modelle können mit den sich schnell entwickelnden industriellen Fertigungsprozessen von heute nicht mehr Schritt halten.
Fragen der Zugänglichkeit von Informationen
Ein zentraler Ort für Informationen ist für die Zugänglichkeit und die Zusammenarbeit zwischen Teams, Abteilungen und dem Unternehmen unerlässlich. Ohne einen solchen Raum ist wichtiges Wissen verstreut, in Silos untergebracht oder geht verloren, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Ein Mangel an Echtzeit-Einblicken kann zu Ineffizienz, Fehlern oder erheblichem zusätzlichen Zeitaufwand für die Schulung neuer Mitarbeiter führen.
Updates und Versionskontrolle
Eine genaue Dokumentation ist unerlässlich, damit mehrere Teams auf der gleichen Seite stehen. Die Mitarbeiter müssen sich auf die aktuellsten Verfahren beziehen, sonst riskieren sie Sicherheitsrisiken, Probleme mit der Einhaltung von Vorschriften und Produktionsverzögerungen.
Die digitale Dokumentation ist die Lösung für die Herausforderungen des Wissensmanagements:
Wissenserfassung in Echtzeit
Von Best Practices über Fehlerbehebung bis hin zu betrieblichen Erkenntnissen - digitale Sofortdokumentationstools sorgen dafür, dass die Mitarbeiter ihr Wissen während der Ausführung von Aufgaben erfassen und aktualisieren können, und verringern das Risiko von Informationsverlusten.
Durchsuchbare Datenbanken
Die Mitarbeiter können mithilfe von Schlüsselwörtern, Filtern und Suchfunktionen schnell, effizient und präzise Informationen in zentralisierten, cloudbasierten Datenbanken finden. So wird keine Zeit mit der Durchsicht von Papierhandbüchern oder veralteten Dateien verschwendet.
Mobile Access Vorteile
Mitmobilfreundlichen Dokumentationslösungen können Techniker und andere Mitarbeiter im Außendienst jederzeit auf relevante, aktuelle Informationen zugreifen. Die Mitarbeiter müssen sich keine Gedanken über veraltete Informationen machen.
Zur effektiven Umsetzung der digitalen Dokumentation in der industriellen Fertigung gehört die Einrichtung einer zentralen digitalen Plattform zur Speicherung und Verwaltung von Wissen und die Integration von Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit. Eine angemessene Teamschulung stellt ebenfalls den Erfolg der Implementierung sicher. Dazu gehören die Entwicklung von Standardarbeitsanweisungen, die Durchführung praktischer Mitarbeiterschulungen und die Förderung einer Kultur der positiven Einstellung zum kontinuierlichen Lernen. Maßnahmen zur Qualitätskontrolle sind ebenfalls entscheidend für den langfristigen Erfolg. Zugewiesene Dokumentenprüfer sorgen für Genauigkeit und Konsistenz, und Analysen können die Effektivität und Wirkung messen und Lücken aufdecken.
Zur Erfolgsmessung bei der Einführung der digitalen Dokumentation in der industriellen Fertigung gehört auch die Verfolgung der wichtigsten Kennzahlen zum Wissenserhalt, wie z. B. der Abschluss von Mitarbeiterschulungen und die Zeit bis zur Erlangung von Fachkenntnissen. Die Unternehmen sollten verfolgen, wie gut die Mitarbeiter die Informationen im Laufe der Zeit behalten. Eine weitere wichtige Messgröße ist die Verfolgung des Zugriffs und der Nutzung, die die Suchhäufigkeit und den Erfolg von Abfragen, die Aktualisierungsrate von Dokumenten und das Engagement der Benutzer umfasst. Schließlich sollten sich Unternehmen auf Kennzahlen zur Steigerung der Teameffizienz konzentrieren. Fertigungsteams können dies durch Fehlerreduzierung verfolgen, indem sie die Fehlerquoten vor und nach der Implementierung vergleichen, die Problemlösung beschleunigen und die Zusammenarbeit verbessern, indem sie die Raten für den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit messen.
Der Übergang zur digitalen Dokumentation ist notwendig, um den Herausforderungen der Wissensbewahrung in der heutigen industriellen Fertigung zu begegnen. Mit Echtzeit-Wissen, durchsuchbaren Datenbanken und mobilem Zugriff ermöglichen digitale Lösungen den Mitarbeitern eine nahtlose Zusammenarbeit mit den neuesten und relevantesten Updates.