Terwijl buitendienstklanten op zoek zijn naar een snelle en naadloze ervaring, melden echte ServiceNow-gebruikers complexiteit, hoge kosten en trage veranderingen.Dekrachtige omvang van ServiceNow biedt een indrukwekkend scala aan mogelijkheden, maar dat brengt ook echte problemen met bruikbaarheid met zich mee.
Ondertussen, in plaats van hindernissen toe te voegen aan een toch al dynamisch field services proces, is het Gomocha Field Service Platform pijnpunten weg met no-code tools en snelle updates die nog steeds op maat gemaakt zijn voor uw bedrijf.
Gomocha biedt intuïtieve tools en realtime ondersteuning. Bij SPIE, een bedrijf dat gebouwen ontwerpt, bouwt, beheert en onderhoudt, kunnen managers nu gemakkelijk werkstromen. Hieronder bekijken we hoe Gomocha deze klant heeft ingesteld op workflowsucces.
Gestroomlijnd gereedschap
Gomocha stroomlijnt SPIE's huidige workflows en processen, met een mobiele app die technici in het veld gebruiken om tijd en materialen te registreren.
Vertrouwde terminologie
Gomocha heeft terminologie die uniek is voor SPIE ingebouwd in workflows en processen om verwarring met het field service platform te voorkomen. In plaats daarvan past de terminologie zich aan uw field service aan.
Krachtige ontwerptools
Ontwerptools, waaronder Workflow Designer, stellen de managers van SPIE in staat om zelf wijzigingen aan te brengen wanneer mobiele processen moeten worden bijgewerkt.
Door samen te werken met Gomocha heeft SPIE toegang tot een tool die stroomlijnt al zijn huidige workflows en processen stroomlijnt, evenals een mobiele app die technici in het veld kunnen gebruiken om tijd en materialen te registreren. Maar naast de tool zelf onderhouden Gomocha en SPIE een sterke, symbiotische relatie die de workflowdiscussies informeert en verlevendigt en SPIE begeleidt bij de uitbreiding en verbetering.
Sla de overdondering over die gebruikelijkisin ServiceNow gebruikersfeedback. Klanten hebben gezegd dat het platform "moeilijk te configureren" is en dat het een "steile leercurve" heeft.
Gestroomlijnde tools, vertrouwde en intuïtieve terminologie en krachtige ontwerptools zorgen voor een succesvolle workflow. Vergeet lompe software. Gomocha kan u helpen om in slechts een paar maanden live te gaan, zonder uw back-end systemen te herzien.