Unser Release 5.1.2 für die Gomocha Field Service Platform enthält unser neues Kundenportal. Diese leistungsstarke Funktion bietet Kunden und Außendienstorganisationen mehrere Vorteile, die einen reibungslosen Betrieb ermöglichen.
Unentschuldigtes Fernbleiben verschwendet Ressourcen und bringt die Zeitpläne von Außendienstunternehmen durcheinander. Das Kundenportal von Gomocha ermöglicht es den Kunden, ihre eigenen Termine auszuwählen oder zu verschieben, um das Nichterscheinen zu verhindern und sicherzustellen, dass alle mit den Terminplänen auf derselben Seite stehen. Gomochas Global Support Manager Sanjoli Singhal erklärt, wie es funktioniert.
Das Kundenportal bietet auch sofortige Aktualisierungen für die Planer und teilt ihnen die wesentlichen Informationen mit, um zu überprüfen, ob die Termine geplant und an die Techniker vor Ort gesendet wurden.
Das Kundenportal von Gomocha benachrichtigt die Techniker automatisch über Terminänderungen, so dass sie immer über die aktuellsten Termine verfügen und ihre Arbeitstage leicht planen können.
Das Kundenportal hat einen großen positiven Einfluss auf Ihre Außendienstorganisation. Seine Funktionen führen zu weniger Leerfahrten der Techniker, einer besseren Auslastung der Ressourcen und einer verbesserten Rentabilität durch präzise Planung.
Mit dem Kundenportal gewinnen Ihre Planer mehr Zeit, Ihre Techniker arbeiten effizienter, und Ihre Kunden bleiben zufrieden.
Möchten Sie erfahren, wie das Kundenportal von Gomocha Ihrem Außendienstunternehmen helfen kann, seinen Kundenservice zu verbessern? Kontaktieren Sie uns noch heute!