Van het omgaan met inconsistente gegevensverzameling en een gebrek aan gestandaardiseerde statistieken tot gegevenssilo's en vertraagde rapportage, het effectief meten van prestaties in de industriële productie kan moeilijk blijken. Deze uitdagingen hebben een negatieve invloed op de servicekwaliteit door ongeplande stilstand, inefficiënte toewijzing van middelen, inconsistente kwaliteit en ontevredenheid bij de klant te veroorzaken.
Datagestuurde besluitvorming is het tegengif voor industriële productiebedrijven die in het duister tasten. Het biedt real-time tracking, gecentraliseerde dataplatforms, voorspellende analyses voor proactief onderhoud en gestandaardiseerde KPI-dashboards.
Essentiële KPI's voor industriële productie zijn onder andere first-time fix rates (FTFR's), responstijden, klanttevredenheidsmetingen en het bijhouden van de uptime van apparatuur:
Tarieven voor eerste fix
FTFR meet de tijd die technici nodig hebben om een probleem succesvol op te lossen bij het eerste bezoek op locatie. Hoe hoger het percentage, hoe beter, want een hogere FTFR weerspiegelt een verminderde downtime, minimaliseert herhalingsbezoeken en vergroot het vertrouwen van de klant. Kwalitatief betere training en realtime ondersteuning in het veld kunnen een rol spelen bij het verbeteren van de percentages.
Responstijden
De responstijd houdt bij hoe snel serviceteams of hardware reageren op onderhoudsverzoeken. Snellere responstijden kunnen de productiviteit verhogen en kleine problemen verhelpen. Real-time planning en dispatching dragen bij aan het verbeteren van de responstijden.
Klanttevredenheidsmetingen
Klanttevredenheidsmetingen kunnen industriële fabrikanten helpen om de servicekwaliteit en merkloyaliteit te meten. Door feedbacklussen te sluiten en gegevens te controleren kunnen bedrijven hogere klanttevredenheidsscores behalen.
Uptime van apparatuur bijhouden
Het bijhouden van de uptime van apparatuur controleert het percentage van de operationele tijd van de machine. Een hoge uptime betekent weinig ongeplande stilstand, wat zorgt voor continue productie en vooruitgang, kostenbesparingen en optimaal gebruik van middelen. Voorspellend onderhoud en real-time monitoring kunnen industriële productiebedrijven helpen om de uptime te maximaliseren.
Efficiënte en nauwkeurige methoden voor gegevensverzameling zijn essentieel voor effectief prestatiebeheer en besluitvorming. Dit omvat realtime trackingtools, mobiele gegevensvastlegging en integratiepunten. Met realtime trackingtools bewaken IoT-sensoren en -apparaten continu de prestaties van apparatuur, waardoor proactief onderhoud mogelijk wordt. Mobiele gegevensvastlegging helpt het papierwerk van technici te verminderen, verbetert de nauwkeurigheid en zorgt voor onmiddellijke updates. Integratiepunten elimineren informatiesilo's door een gecentraliseerd systeem te bieden dat verschillende bronnen met elkaar verbindt voor een eenduidig beeld.
Een praktisch analysekader omvat het maken van dashboards, trendidentificatie en actieplanning. Dashboards kunnen aangepaste variabelen en KPI's bevatten. Trendidentificatie met behulp van voorspellende analyses helpt bedrijven bij het identificeren van inefficiënte workflows en het ontdekken van patronen. Actieplanning helpt verder bij het vastleggen van het grote geheel voor KPI's in industriële productie, waarbij de nadruk ligt op datagestuurde strategieën en automatisering.
Het succes op lange termijn van de implementatie van KPI's omvat een zorgvuldig selectieproces, afstemming met het team en het bijhouden van de voortgang. De KPI's moeten actiegericht zijn en rekening houden met de algemene doelen van het bedrijf. De belangrijkste belanghebbenden moeten akkoord gaan met de veranderingen en begrijpen hoe ze gegevens effectief kunnen gebruiken. Managers moeten niet vergeten om regelmatig reviews in te plannen om de voortgang te controleren en de voortgang en effectiviteit te beoordelen.
KPI's verschaffen industriële productiebedrijven duidelijkheid voor optimale besluitvorming. First-time rates, responstijden, klanttevredenheidsmetingen en het bijhouden van de uptime van apparatuur zijn essentiële KPI's voor succes op lange termijn. Ontdek hoe Gomocha u helpt bij het beheren van de KPI's die er het meest toe doen in de industriële productie.