De meerderheid van field service organisaties beweegt zich in de richting van digitalisering. Mobiele apps lopen voorop in deze overgang en helpen bedrijven hun activiteiten aanzienlijk te stroomlijnen. Met apps hebben uw technici toegang tot een schat aan essentiële informatie en tools op hun mobiele telefoon. Apps bieden technici de middelen om hun efficiëntie te verhogen, met klanten te communiceren en. .. Lees meer "
We zijn verheugd te kunnen aankondigen dat Gomocha onze SOC 2 Type 1 compliance opnieuw heeft gecertificeerd, wat aantoont dat we ons inzetten om de informatie van onze klanten te beschermen. SOC, wat staat voor Systems and Organizations Controls, is een raamwerk van vereisten voor dienstverlenende bedrijven opgesteld door het American Institute of Certified Public Accountants (AIPA) dat aantoont dat de praktijken en. .. Lees meer "
Kris Oldland heeft samengewerkt aan een exclusieve nieuwe White Paper van Field Service News. Samen met Martin Knook, CEO van Gomocha, bespreekt hij de verschillende lagen van kennisoverdracht en de kunst van het informeren. In deze boeiende langlopende discussie behandelen de twee een breed scala aan onderwerpen met betrekking tot het belang van kennisoverdracht, waaronder waarom. .. Lees meer "
Als field service organisatie is het van cruciaal belang om regelmatig statistieken bij te houden om ervoor te zorgen dat u uw prestatiedoelen haalt, bedrijfsdoelstellingen verduidelijkt en het bedrijf vooruit helpt. Deze belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) laten zien hoe goed je bedrijf presteert op field service , zoals service-efficiëntie, klanttevredenheid en downtime. Daarom is het belangrijk om te begrijpen welke datametingen uw. .. Lees meer "
Hoewel een datagestuurde aanpak geen garantie is voor succes, vergroot het wel je kansen.
Het zijn niet alleen de papierkosten die het runnen van een papieren bedrijf duur maken.