Gomocha is verheugd om Release 4.9 van ons Field Service Platform aan te kondigen. We hebben veel innovatieve functies en functionaliteiten aan het platform toegevoegd en de kwaliteit en stabiliteit verbeterd.
Hier is een voorproefje van enkele van de spannende veranderingen in deze Gomocha-release:
- Magazijnuitbreidingen (locatie)
Gomocha ondersteunt nu het concept van een basismagazijn en submagazijn. Field service technici kunnen een magazijn dat aan hen is toegewezen toevoegen, bewerken of verwijderen. Alle bestaande schermen met materiaal drop-downs tonen de hiërarchie van het hoofdmagazijn en het submagazijn. We hebben ook de mogelijkheid toegevoegd om voorraden, magazijnen en magazijnautorisaties te controleren.
- Geoptimaliseerde zoekmogelijkheden
Gomocha kan snelle ongefilterde zoekopdrachten uitvoeren die de andere zoekfilters negeren. Deze functionaliteit is beschikbaar in Planboard, tabblad Intake gesprekken > Klant en tabblad Intake gesprekken > Activa.
- Snel interageren met stromen door de volgorde in de agenda te swipen
Afhankelijk van de configuratie kunnen gebruikers snel een bepaalde stroom starten/beëindigen door de volgorde naar rechts te vegen. Daarnaast kunnen de vragen automatisch worden ingevuld, zodat de gebruiker geen extra tijd kwijt is. Voer deze acties direct uit vanuit het agendascherm.
- Spring direct in een Flow-actie met 'Snel starten' in Agenda
Gebruikers kunnen direct in een flow-actie springen en de details van de bestelling overslaan door de bestelling naar rechts te vegen en op de knop 'Snel starten' te klikken.
- Berichten verzenden met ingesloten afbeeldingen
Met Gomocha kunnen gebruikers berichten met ingesloten afbeeldingen sturen naar field service technici. Je kunt ook sjablonen maken voor toekomstige berichten.
Belangrijke opmerkingen over Gomocha versie 4.9
Tracering uitgeschakeld voor iOS-app uit de App Store. Met de release van iOS 12 is Apple strenger geworden in het controleren en goedkeuren van nieuwe apps in de iOS store. Als gevolg van deze controles heeft Apple ons laten weten dat het volgen van locaties (GPS) niet langer is toegestaan. Als gevolg hiervan hebben we het Gomocha Field Service Platform bijgewerkt om de mogelijkheid om locatie-informatie op te halen uit te schakelen wanneer de app op de achtergrond draait. Dit betekent dat de positiegegevens van gebruikers alleen worden bijgewerkt als de technicus de app actief gebruikt. Voor MDM builds kunnen we deze functie inschakelen.
Geautomatiseerde planning was nog nooit zo eenvoudig. Voorverpakte geautomatiseerde planning kan eenvoudig worden geactiveerd op een server, zodat bestaande en nieuwe klanten kunnen profiteren van automatische, geoptimaliseerde planning. Daarnaast is er een speciaal licentiebestand nodig om de geautomatiseerde planning te gebruiken. Neem contact op met Gomocha support om dit te regelen.
Bij Gomocha zijn we toegewijd aan het onderhouden van een hoogwaardig product voor onze gebruikersgemeenschap. We zijn er trots op dat release 4.9 de ervaring van field service organisaties met het gebruik van ons platform zal verbeteren.
Neem contact op met Gomocha support als je vragen hebt over de nieuwe release.