De huidige modulaire bouwprojecten zijn complexe ondernemingen met veel bewegende delen (woordspelingen en al) tussen verschillende teams. Er is behoefte aan real-time gegevens en flexibiliteit. Standaardisatie is essentieel om aan de eisen van de klant te voldoen en om op één lijn te komen met de doelstellingen. In tegenstelling tot deze evolutie, belemmeren verouderde workflows veel modulaire bouwprojecten.
Verouderde processen leiden tot verschillende problemen:
Miscommunicatie
Handmatige processen, zoals overbodig of onvolledig papierwerk, allerlei spreadsheets en lange e-mailketens, zorgen voor miscommunicatie en onoverzichtelijkheid binnen teams en de organisatie. In plaats van een open, collaboratieve ruimte te delen, veroorzaken deze processen silo's en isolement. Werknemers hebben zonder een gecentraliseerd systeem moeilijk toegang tot bijgewerkte, relevante informatie.
Vertragingen
Het voortdurend veranderen van processen en workflows en het updaten van informatie is normaal en wordt verwacht in modulaire bouw. Teams kunnen te maken krijgen met vertragingen wanneer verouderde processen voldoen aan deze moderne voorwaarden. Bij verouderde processen kost het doorvoeren van veranderingen veel tijd en moeten werknemers vaak wachten op updates en krijgen ze te maken met knelpunten.
Fouten
Handmatige gegevensinvoer is betrokken bij verouderde processen, wat betekent dat er bij elke stap ruimte is voor menselijke fouten. Bovendien kan het gebrek aan realtime updates ertoe leiden dat teams met onnauwkeurige informatie werken, deadlines missen en aan kwaliteit inboeten.
Gomocha's automatische app-updates voor praktische voordelen:
Ondersteuning voor realtime taakbeheer
In buitendiensten wordt het beheren van taken voor meerdere projecten vaak overweldigend.
Het Gomocha Planboard voorkomt dit. Nu is het hele projectlandschap in één oogopslag zichtbaar. Taken, technici en tijdlijnen staan allemaal op één plek, dus er is geen giswerk meer over de projectstatus of de toewijzing van middelen.
Met dit duidelijke overzicht worden knelpunten duidelijk voordat ze uitgroeien tot grote vertragingen. Middelen worden efficiënt toegewezen en projectmanagers nemen meteen weloverwogen beslissingen. Bij buitendiensten vertaalt dit zich allemaal in één ding: soepele werkzaamheden.
Het Planboard biedt een gecentraliseerde weergave van taken en workflows en verbetert de zichtbaarheid van projecten en het beheer van resources. Het bevat werk per locatie, geschatte reistijden, veldteambeheer, documentenoverzicht, routeplannen, onderaannemers en veldoffertes.
Ervaar continue procesontwikkeling
We hebben het allemaal wel eens meegemaakt. Er wordt een nieuw proces uitgerold, maar het halve team heeft de memo niet gekregen. Of erger nog, iedereen werkt vanuit een andere versie van het draaiboek.
Dat is waar automatische app-updates in Gomocha uitkomst bieden.
Nieuw veiligheidsprotocol? Iedereen heeft het. Klantgegevens gewijzigd? Het staat op de app. Verbeterd offerteproces? Het staat al op elk apparaat.
Geen "ik wist niet dat we het nu op die manier deden" meer - gewoon soepele, gesynchroniseerde operaties over de hele linie.
De mobiele app beschikt over automatische, up-to-date workflows, klant- en activagegevens, registratiegegevens en meer.
Pas technologie aan uw processen aan (niet andersom)
One-size-fits-all past vaak niet. Met een flexibel platform blijf je op de hoogte van de nieuwste benaderingen voor field services en kun je tegelijkertijd inspelen op de unieke behoeften van je organisatie.
Gomocha's flexibele cloudgebaseerde field service beheerplatform ondersteunt unieke services en processen met behoud van belangrijke IT-standaarden.
Ondersteuning voor real-time veldcommunicatie
De Smart Alert-functie van Gomocha stuurt waarschuwingen naar belangrijk personeel, zoals servicemanagers, dispatchers en technici, zodat ze op de hoogte zijn van mogelijke problemen. Dit leidt tot snellere beslissingen en oplossingen.
Uw organisatie krijgt de ultieme flexibiliteit om te behouden wat haar uniek en concurrerend maakt.
Herinner je je het oude telefoonspelletje waarbij een bericht in de war raakt als het van persoon naar persoon gaat? Dat is hoe field service aanvoelt als niet iedereen verbonden is.
Een technicus ziet ter plekke een groot probleem en belt dispatch. Dispatch mailt de manager en de manager probeert de accountmanager te bereiken. Tegen de tijd dat iedereen op de hoogte is, zijn er al uren verstreken en is een kleine hik uitgegroeid tot een regelrechte crisis.
Maar met Smart Alerts in Gomocha is dat spelletje verleden tijd. Is er een technisch probleem? Boem. Belangrijke teamleden krijgen een waarschuwing. Er is geen wachttijd of telefoontikkertje - alleen een snelle, gecoördineerde reactie die het probleem aanpakt. Met Smart Alerts komt essentiële informatie op het juiste moment bij de juiste mensen terecht. Want in field service is timing niet alles, maar het enige.
Stroomlijn het aanmaken van uw serviceopdrachten
Op field service begint de klok te tikken op het moment dat een klant belt. Elke hapering bij het maken van bestellingen leidt tot vertragingen verderop in de keten.
Met het Order Intake Dashboard in Gomocha staat de tijd bijna stil. Nieuwe klant? Toegevoegd in seconden. Terugkerend probleem? De activageschiedenis staat erbij. We hebben het niet alleen over snelheid - we hebben het ook over intelligentie.
Een vlotte start maakt de weg vrij voor een snelle finish in field service.
Het Order Intake Dashboard maakt snel en efficiënt orders aan, voegt nieuwe klanten/activa toe en biedt direct toegang tot de geschiedenis van klanten en activa.
Een trage orderaanmaak vertraagt uw hele serviceproces. Een gestroomlijnde intake versnelt alles, van het eerste telefoontje tot de eindfactuur.
Dankzij Gomocha kan uw bedrijf voldoen aan de modulaire constructie-eisen van hedendaagse klanten en voorkomen dat toch al complexe projecten vertraging oplopen door gebruik te maken van realtime updates en synchronisatie in het hele team.
Lees de volledige whitepaper van Copperberg en Gomocha, Modular Construction Meets FSM: A Strategic Blueprint for Enhanced Efficiency and Innovation, voor meer inzicht in dit informatieve onderwerp.