Die Senkung der Betriebskosten ist für jedes Unternehmen, das wachsen will, von entscheidender Bedeutung. Im sich schnell entwickelnden Außendienst kann die Senkung der Ausgaben jedoch aufgrund der hohen Kosten für den Betrieb eines Versorgungsunternehmens oder einer anderen Organisation eine besondere Herausforderung darstellen.
Glücklicherweise bieten hochwertige Außendienst eine wahre Fundgrube an Ressourcen, die Ihrem Unternehmen helfen, Kosten zu senken und gleichzeitig zu expandieren und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Verbesserung der Erstbehebungsrate
Mit einer Außendienst haben die Techniker Kundendaten und Servicehistorie immer griffbereit. So können sie leichter auf Informationen zugreifen und Probleme schnell und präzise angehen und beheben. Das bedeutet weniger Technikerbesuche vor Ort und damit geringere Reise- und Arbeitskosten. Versorgungsunternehmen und andere Unternehmen können sich darauf konzentrieren, die Arbeitskräfte für wichtige Aufgaben einzusetzen, die Ressourcennutzung zu maximieren und die Gesamteffizienz zu steigern.
Optimieren Sie die Termin- und Routenplanung
Außendienst nutzen fortschrittliche Algorithmen, um die Planung von Technikern für die Ausführung von Aufträgen zu optimieren. Diese Technologie findet den besten Techniker für das Projekt auf der Grundlage von Faktoren wie Fähigkeiten, Verfügbarkeit und Standort. Außerdem werden die besten Routen zu den Einsatzorten mit GPS-Funktionalität ermittelt, wobei auch Verkehr und Straßensperrungen berücksichtigt werden. Mit diesen Funktionen kann Ihr Unternehmen die Kosten für Personal und Kraftstoff senken.
Erleichterung der Fernwartung
Einige Außendienst wie Gomocha bieten Funktionen zur Rationalisierung von Außendienst aus der Ferne. Sie bieten Kommunikationsfunktionen, die es den Technikern ermöglichen, mit den Kunden zusammenzuarbeiten, um Probleme aus der Ferne zu beheben, wodurch die Notwendigkeit entfällt, die Baustelle aufzusuchen und die Reisekosten zu senken.
Darüber hinaus kann eine hochwertige Außendienst Sie bei der Fernverwaltung des Inventars unterstützen, um die Bestandszahlen auf dem neuesten Stand zu halten, die Ausfallzeiten der Geräte zu verringern und die Verlagerung oder Überbevorratung von Vermögenswerten zu verhindern, was die Kosten erheblich senken kann.
Sammeln Sie Daten für eine fundierte Entscheidungsfindung
Eine der wertvollsten Funktionen von Außendienst ist die Möglichkeit, Informationen zu sammeln und zu überwachen, wie z. B. die Leistung der Techniker und die Kundenzufriedenheit, um Ihnen zu helfen, datengestützte Geschäftsentscheidungen zu treffen, die zu erheblichen Kosteneinsparungen führen können.
Außendienst lassen sich auch mit Internet-of-Things-Geräten (IoT) und anderen intelligenten Sensoren verbinden, um Informationen über verschiedene Faktoren zu erfassen, darunter die Leistung von Anlagen und die Nutzung von Versorgungseinrichtungen. Diese Informationen können dazu beitragen, die Bereitstellung von Dienstleistungen zu verbessern, Probleme mit Anlagen vorherzusagen und zu lösen, bevor sie auftreten, und Standardtarife für Versorgungsunternehmen zugunsten der Kunden anzupassen.
Verwalten Sie alle Ihre Vorgänge auf einer Plattform
Die Außendienst ermöglicht es Unternehmen, viele Systeme und Prozesse unter einer Plattform zu verwalten. Sie müssen nicht mehr mehrere Programme zusammenschustern, um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten, was die Kosten für die Verwendung mehrerer Softwareanwendungen reduziert.
Wenn Sie eine einzige Außendienst für die Verwaltung Ihrer Vorgänge nutzen, haben Sie außerdem einen schnelleren Zugang zum Kundensupport. Das senkt die Arbeitskosten, denn Ihre Techniker und Manager müssen sich bei Problemen nicht mit den Kundendienstteams verschiedener Programme in Verbindung setzen.
Eine hochwertige Außendienst ist die Ressource, mit der Sie Ihre Betriebskosten senken und Ihr Unternehmen in der wettbewerbsintensiven Außendienst voranbringen können. Diese Technologie bietet verschiedene Funktionen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Ressourcen besser zu verteilen und Ihre Ausgaben zu senken, so dass Ihnen mehr Mittel für wachstumsfördernde Initiativen zur Verfügung stehen.
Die Gomocha Außendienst ermöglicht es Ihrem Unternehmen, einen Technologie-Stack eines einzigen Anbieters für die Kernprozesse zu integrieren, was Ihnen hilft, Kosten zu reduzieren, da viele Anbieter Rabatte anbieten, wenn Sie ihre Dienste bündeln. Sie können dann andere Anwendungen strategisch implementieren, um die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen und so Ihre Ressourcenverteilung zu optimieren. Sind Sie bereit, unnötige Ausgaben zu reduzieren und das Wachstum Ihres Außendienst zu steigern? Sehen Sie, was Gomocha für Ihr Unternehmen tun kann.