Veel gebruikers van Salesforce Field Service zeggen dat de software complex en offline onbetrouwbaar is. Gomocha biedt daarentegen eenvoudige configuratie, robuust offline gebruik en lagere totale kosten. Terwijl teams gefrustreerd zijn over de mogelijkheden van Salesforce field service management, is Gomocha intuïtief en heeft het een korte leercurve.
Gomocha biedt bedrijven de volgende voordelen ten opzichte van Salesforce Field Service:
On-the-Fly updates zonder ontwikkelaars
Gomocha werkte samen met SPIE, een bedrijf dat gebouwen in de gezondheidszorg, de woningbouw en de industrie en de bijbehorende systemen ontwerpt, bouwt, beheert en onderhoudt, aan de ontwikkeling van bijgewerkte ontwerptools. Deze tools, zoals een Questionnaire Designer en Workflow Designer, helpen de managers van SPIE om zelf veranderingen door te voeren wanneer mobiele processen updates nodig hebben.
Gebruiksvriendelijk systeem
Gomocha introduceerde een gebruiksvriendelijke, eenvoudig uit te leggen app die goed werd ontvangen door SPIE'sveldtechnici. De configureerbaarheid van de app ondersteunt de mobiele processenvanhet bedrijf en past zich aan toekomstige prioriteiten aan. Technici kunnen materialen registreren via eenvoudige verbindingen met webservices.
Ondertussen wordt Salesforce Field Service geconfronteerd met harde klachten en kritische feedback van gebruikers. Een recensent op G2 schreef: "Ondanks de voordelen heeft Salesforce Field Service een steile leercurve voor nieuwe gebruikers, wat een uitdaging kan zijn voor kleinere bedrijven met beperkte technische ondersteuning. Sommige geavanceerde functies vereisen diepgaande systeemkennis, wat de trainingstijd voor gebruikers kan verlengen om het platform volledig te kunnen gebruiken."
Met Gomocha kunnen managers zelf workflows herconfigureren - zonder codering.geen codering niet nodig.
Bewezen online/offline functionaliteit
Gebruikers van Salesforce Field Service hebben problemen gemeld met offline en lage connectiviteitsprestaties, met name wanneer technici op locatie zijn en schermen moeten laden met een lage servicebalk.
Gomocha'sbewezen online/offline functionaliteit zorgt ervoor dat teams hun werk op tijd afronden, elke keer weer, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid.
Gomocha heeft sterke, voortdurende partnerschappen met zijn klanten, zoals SPIE, die verder gaan dan een standaard app of softwaresysteem. Hoor het rechtstreeks van SPIE: "Wehebbenvertrouwen in Gomocha... nu en in de toekomst, omdat wewordenuitgenodigd om deel te nemen aan scrummeetings, waar we input geven over de ontwerpen en functionaliteiten die we in de toekomst misschien willen, en we demonstraties kunnen zien van de functionaliteiten terwijl ze worden ontwikkeld."
Met Gomocha krijgt uw bedrijf de langdurige offline ondersteuning die Salesforce Field Service niet biedt. Of het nu gaatomon-the-fly updates, een gebruiksvriendelijk systeem of bewezen online/offline functionaliteit, Gomocha biedt persoonlijke, intuïtieve en robuuste offline functies tegen lagere totale kosten dan Salesforce Field Service.
Ontdek hoe Gomocha het betere alternatief is voor Salesforce Field Service. Boek een strategische beoordeling.