Gomocha helpt field service organisaties verborgen servicemogelijkheden te ontdekken en te winnen in een wereld waarin service voorop staat. Het field service platform is de hoogwaardige oplossing voor bedrijven die de best mogelijke klantenservice willen leveren.
Het Gomocha team bestaat uit gemotiveerde en hardwerkende professionals die een positieve impact willen hebben op field service bedrijven. Dankzij ons bekwame team kunnen we een product van hoge kwaliteit aanbieden dat de field service activiteiten van onze klanten stroomlijnt en optimaliseert.
Gomocha Teamlid uitgelicht: Nikoleta Sinikchiyska
Nikoleta Sinikchiyska werkt sinds een jaar voor Gomocha als Onboarding Specialist/Product Expert. Haar rol is gericht op het onboarden van nieuwe klanten en het aanpassen van het Gomocha Field Service Platform op basis van hun behoeften om hun bedrijf vooruit te helpen. Voordat ze bij Gomocha begon, werkte Nikoleta als verkoopassistent bij Mango, waar ze vaardigheden opdeed in het bieden van uitzonderlijke witte handschoen ervaringen.
Gomocha is de oplossing voor Field Service uitdagingen
Organisaties in de field service De industrie heeft te maken met verschillende frustraties bij het beheren van de dagelijkse activiteiten die nodig zijn om een bedrijf te runnen.
Een soepele planning is een bijzonder grote uitdaging voor managers op field service . Het is een hele opgave om meerdere technici in te plannen voor klussen bij klanten en hun beschikbaarheid bij te houden. Nikoleta legt uit dat de geïntegreerde planner van Gomocha, die managers kunnen gebruiken om werk- en vakantieroosters toe te wijzen aan technici, de perfecte oplossing is voor dit probleem. De planner geeft aan wanneer een technicus beschikbaar is voor werk en wanneer hij niet op kantoor is, waardoor het planningsproces voor alle betrokkenen wordt gestroomlijnd.
Nikoleta wijst er verder op dat veel field service bedrijven hulp nodig hebben bij het verzamelen van hun gegevens omdat ze proberen meerdere programma's en softwareportalen tegelijk te beheren. Ze benadrukt dat Gomocha alle werkprocessen volledig automatiseert in één field service platform, waardoor het verzamelen van gegevens naadloos verloopt.
Een digitale aanpak is de weg naar Field Service succes
Een digitale aanpak kan de frustraties verlichten die veel field service bedrijven ervaren. Organisaties streven naar efficiëntie en productiviteit. Door de meeste processen om te schakelen naar digitale activiteiten kunnen bedrijven de meest effectieve en efficiënte productie realiseren.
"Door gebruik te maken van een gedigitaliseerde aanpak kunnen klanten hun workflow stroomlijnen, de productiviteit verhogen, de operationele kosten verlagen en is er minder ruimte voor menselijke fouten", legt Nikoleta uit.
Het Gomocha Field Service Platform geeft organisaties de digitale technologie om frustraties weg te nemen en activiteiten te optimaliseren.
Door haar werk als Onboarding Specialist/Product Expert bij Gomocha streeft Nikoleta ernaar om eersteklas ondersteuning te bieden aan onze klanten en ons field service platform te implementeren om hun uitdagingen op te lossen. Gomocha is de alles-in-één oplossing voor werkorderbeheer, planning, klant- en activagegevens, onderdelenbeheer, kennis, quizzen, teamwerktools en mobiele mogelijkheden.
Wil je ervaren waar Gomocha voor staat? Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvende proefversie en ontdek de kracht van ons field service platform.