Ausbildungsmöglichkeiten
Schulungen, die sich an der Arbeitsweise Ihres Teams orientieren.
Ihr Betrieb ist einzigartig. Ihr Training sollte es auch sein.
Die Inhouse-Schulungen von Gomocha passen sich an Ihre Umgebung, Prozesse und Ziele an. Jede Sitzung umfasst reale Beispiele aus Ihrer Branche, praktische Übungen mit Ihren Daten und fachkundige Anleitung, die auf Ihre spezifischen Herausforderungen zugeschnitten ist.
Wir verzichten auf generische Demos und vorgefertigte Ansätze. Sie erhalten eine praktische Schulung, die Ihr Team schnell auf den neuesten Stand bringt und es vom ersten Tag an produktiv macht.
Sind Sie bereit, Ihr Team richtig zu schulen?
Intake Pro anrufen
Erhalten Sie Aufträge gleich beim ersten Anruf.
Halbtägige Schulung mit Schwerpunkt auf der Verbesserung der Effizienz des Servicecenters. Ihr Team lernt, Anrufe zu erfassen, Serviceaufträge zu erstellen und Aufträge zu gruppieren, um sie an Ihr Unternehmen anzupassen. Das Ergebnis? Schnellerer Eingang, weniger Fehler, intelligentere Terminplanung.
Was Sie lernen werden:
- Erstellung von Serviceaufträgen
- Erweiterte Auftragsarten (Projekte, Multiaufträge)
- Schnelle + Erweiterte Suche
- Zeitvorschläge & Manuelle Chargenautomatik
- Planboard-Grundlagen
- Planung + Auftragsgestaltung
- Portal-Layout-Design
Planer Pro
Planen Sie schneller. Intelligenter planen. Erledigen Sie mehr.
Ganztägige Sitzung, die auf Call Intake Pro aufbaut. Lernen Sie, wie Sie das Planboard auf Ihre Arbeitsabläufe abstimmen, Dashboards verwenden, um Aufträge in Echtzeit zu überwachen, und Planungsregeln für eine freihändige Planung einrichten.
Was Sie lernen werden:
- Alles in Call Intake Pro
- Dashboarding & Benachrichtigungen
- Planboard Management & Gestaltung
- Vertrags-, Ressourcen- und Besatzungsmanagement
- Zeitpläne und Dienstpläne
- Ausrüstung und Vermögensverwaltung
- Konfiguratoren + Portal-Layout-Designer
- Systemeinstellungen (Zeitzone, Sprache, Admin-Steuerung)
- Probleme melden + Hilfe erhalten
Formular-Designer Pro
Verwandeln Sie Arbeitsabläufe in schnelle, präzise Formulare.
Ganztägige Sitzung, in der Ihr Team individuelle Fragebögen erstellt, die sich an Ihre Prozesse anpassen. Perfekt für Sicherheit, Compliance, Qualitätskontrolle und spezielle Berichtsanforderungen.
Was Sie lernen werden:
- Zweck und reale Anwendungsfälle
- Fragebogenerstellung (Anfänger bis Fortgeschrittene)
- Fragelisten, Gruppen, Veröffentlichung
- Antworttypen + Geschäftsregeln
- Eigenständige vs. integrierte Formulare
- Geschäftsregeln
- Praktische Konstruktionsübungen (Aufbau mit Expertenunterstützung)
App Designer Pro
Fortbildung - die meisten Kunden lassen diese Arbeit von uns erledigen
Machen Sie die mobile Anwendung zu Ihrer.
Mehrtägige Schulung für fortgeschrittene Benutzer, die die App für den Außendienst anpassen möchten. Gehen Sie durch die Bearbeitung von Arbeitsabläufen, fügen Sie neue Bildschirme hinzu und erstellen Sie eine Erfahrung vor Ort, die bis auf die Schaltfläche zu Ihrem Betrieb passt.
Was Sie lernen werden:
- Gomocha Terminologie + App Designer Übersicht
- Erstellung und Anpassung von Arbeitsabläufen
- Aufbau der App: Bildschirme, Menüs, Funktionen
- Visualisierung + Konfigurationslogik
- Fehlersuche und bewährte Praktiken
- Praktische Aktivitäten zum App-Design
Verwaltungs-Beschleuniger
Ein strafferes System betreiben. Kein IT-Ticket erforderlich.
Eintägiger Kurs, der Ihren Administratoren die volle Kontrolle über Benutzer, Daten, Einstellungen und mehr gibt. Wir passen die Sitzung an die Einrichtung Ihrer Anrufannahme an, damit Ihr Team genau das bekommt, was es braucht.
Behandelte Themen (zugeschnitten auf Ihre Einrichtung):
- Gomocha FSP Überblick
- Portal-Layout-Designer
- Benutzerverwaltung + Einstellungen
- Analytik + Berichterstattung
- Verwaltung von Stammdaten
- Einrichtung des Kundenportals
- Geräte- und Gruppenmanagement
- Audit-Protokolle
- Systemeinstellungen + Organisationsspezifische Verwaltungswerkzeuge