Slechts vier cijfers scheiden de field service verloren minuten omzetten in productieve momenten van degenen die nog steeds meer moeten doen met hetzelfde personeelsbestand. Alleen al door de bezettingsgraad van technici te verhogen van 60% naar 75% ontstaat er25% meer servicecapaciteit, zonder dat er extra personeel nodig is.
De KPI-benchmarkgids van Gomocha biedt uw serviceteam voor productie de juiste meetcriteria en strategieën om verborgen inefficiënties in uw praktijk te blootleggen en de dienstverlening van uw bedrijf te veranderen van reactief naar proactief.
Cruciale prestatie-indicatoren voor de gemiddelde reparatietijd, de bezettingsgraad van technici en meer, die marktleiders onderscheiden van de 30% slechtst presterende organisaties.
Waarom cruciale KPI’s bepalen of uw productieactiviteiten als kostenpost of als winstbron functioneren.
Hoe de best presterende organisaties hun resultaten hebben behaald — en hoe uw productieteam dat ook kan bereiken.
De echte reden waarom bedrijven een percentage van 77% voor het aantal problemen dat bij de eerste poging wordt opgelost, halen. (Hint: het ligt meestal niet aan een gebrek aan vaardigheden bij de technici.)
Zodra u de KPI-benchmarkgids hebt gedownload, kunt u contact met ons opnemen en ons het geschatte percentage eerste-bezoek-oplossingen of de bezettingsgraad van uw technici doorgeven. Gomocha plaatst uw organisatie dan op de grafiek en geeft aan of er voldoende ruimte is voor een gesprek van 15 minuten met ons team van experts, om uw bedrijf te helpen de overstap te maken van reactief naar proactief.
Volg Gomocha:
© 2026 Gomocha: Go, Mobile & Change!