Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich am 9. Februar 2017 veröffentlicht und wurde im Hinblick auf Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.
In der Welt des Feldmanagements hören wir täglich den Begriff Flexibilität. Das Wörterbuch definiert den Begriff so: "Flexibilität ist:
Die Fähigkeit, Reaktionen auf veränderte Umstände oder Bedingungenleicht zu modifizieren; bereit und in der Lage, sich zu verändern , um sich an unterschiedliche Umstände anzupassen.
Außendienst müssen flexibel sein, denn Veränderungen sind unvermeidlich. Angesichts der Vielzahl von Verfahren, Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen, die ständig aktualisiert werden müssen, fällt es vielen Unternehmen jedoch schwer, ihre Prozesse an ein sich ständig veränderndes Umfeld anzupassen.
Die Anpassung an sich ändernde Umstände hängt von verschiedenen internen und externen Faktoren ab. Unabhängig davon, ob Sie im Baugewerbe, in der Instandhaltung und Reparatur von Versorgungseinrichtungen oder in der Transport- und Logistikbranche tätig sind, müssen Sie die Kontrolle darüber haben, wie Sie Ihre Systeme und Prozesse strukturieren, um Ihren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.
Und das ist der Punkt, an dem die meisten Mobilitätslösungen für den Außendienst versagen.
Können Sie Feldmanagementprozesse von heute auf morgen ändern?
Außendienst verwenden ein oder eine Kombination von Systemen zur Verwaltung von Arbeitsabläufen. Infolgedessen kann die Anpassung von Systemen und Prozessen zur Verbesserung der Leistung von Arbeitsgruppen kostspielig sein. Darüber hinaus kann die benutzerdefinierte Kodierung ein anstrengender, teurer Prozess sein, der Ressourcen bindet.
Die meisten Unternehmen tun sich schwer mit der Anpassung und Neukonfiguration von Geschäftsprozessen, da komplexe IT-Lösungen und mangelndes Wissen die eigenständige Änderung von Prozessen erschweren. Einige Unternehmen verlassen sich bei der Umsetzung von Änderungen auf Produktberater, aber diese Lösung ist nicht immer verfügbar. Der Einsatz eines Beraters kann den Geschäftszyklus verlangsamen und zu höheren Kosten führen.
Was wir von Legos lernen können
Mit FMP360 und dem einzigartigen FMP-Design-Toolset können Außendienst einen Lego-ähnlichen Ansatz für die Gestaltung mobiler Prozesse wählen. So wird sichergestellt, dass sie die Flexibilität haben, notwendige Änderungen innerhalb von Stunden - nicht Tagen - vorzunehmen.
So schnell wie Sie Legosteine bauen und wieder aufbauen können, konfiguriert und rekonfiguriert FMP360 mobile Prozesse! Lego ist die Lösung für Kinder, die Strukturen bauen und wieder aufbauen wollen; FMP360 ist die Lösung für Außendienst , die mobile Prozessflexibilität wünschen.
Wählen Sie den Lego-ähnlichen DYO-Ansatz (Design Your Own)
Gomocha kennt die Herausforderungen, die mit dem Außendienst verbunden sind. Unsere Lego-ähnliche Lösung bietet eine Reihe von Standardbausteinen, die es Ihnen ermöglichen, Prozesse als Reaktion auf sich ändernde Anforderungen zu konfigurieren und neu zu gestalten.
Mit unserem einzigartigen FMP360 Workflow Designer können Sie beispielsweise mehrere Arbeitsabläufe erstellen, ohne ein erfahrener Softwareprogrammierer zu sein. Der FMP360 Workflow Designer ist in einzigartiger Weise auf die Mobilität im Außendienst zugeschnitten. Es stehen Standard-Workflow-Vorlagen für die Anwendungsbereiche Installation, Wartung, Reparatur, Inspektion und Lieferung zur Verfügung. Zusätzliche Workflows und Vorlagen werden erstellt und vollständig an die von Ihrem Außendienst ausgeführten Arbeitsabläufe angepasst.
Das Beste daran ist, dass eine unbegrenzte Anzahl von Workflows erstellt, geändert und in Ihrer Testumgebung eingesetzt werden kann. Dadurch kann sich FMP360 einfach und schnell an die sich ständig ändernden Geschäfts- und Arbeitsprozesse anpassen.
Und bedenken Sie Folgendes: Der DYO-Ansatz bedeutet schnellere Geschäftszyklen. So liefern Sie die richtige Dienstleistung zur richtigen Zeit, machen Ihre Kunden glücklich und verbessern Cashflow und Gewinnmargen.
Wenn Sie Außendienst über Nacht verändern wollen, wählen Sie den Lego-ähnlichen DYO-Ansatz mit Gomocha FMP360!